Банк ТКБ

Хамство

28.04.2018 15:28
3923
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Так получилось, что мне надо было купить доллары и на пути попался данный банк. Внутри не было ни одного клиента, кроме меня. Зайдя в кассу я спросила можно ли купить доллары. Кассир недоуменно пожала плечами, я повторила вопрос, она ответила, что можно. Когда я назвала сумму, кассир удивилась (я назвала сумму рублей на которые хотела бы купить доллары), хамским тоном сказала что не поняла что мне надо и она сегодня и так ничего не успевает. Такое совковское обращение не встречала ни в одном банке.  Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и объяснить сотрудникам, что клиентов не должно волновать что успевают они делать свою работу или нет (повторяю, в банке клиентов кроме меня не было).
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2018-05-04T13:00:23+03:00
Уважаемая El_Fee! Спасибо за уделенное написанию отзыва время! Вероятно, описанная Вами ситуация является недоразумением, возникшим в результате недопонимания между Вами и сотрудником банка. Искренне сожалеем, если Вы испытали неудобства. ТКБ с большим вниманием относится к качеству обслуживания клиентов и делает все возможное, чтобы предоставлять клиентам исключительно качественный и оперативный сервис. Мы учли Ваше замечание и сделаем все возможное для исключения каких-либо недочетов в дальнейшем. Надеемся, что в дальнейшем у нас будет возможность изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

50 место
из 319 банка
1,48
средняя оценка
16%
решено проблем
234
отзывов
203
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ТКБ

Новые деньги
Банк ТКБ
до 24.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ТКБ

Новый хит
Банк ТКБ
до 24.5%
годовых
от 110 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Потенциальный доход
Банк ТКБ
24.5%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Потенциальный доход
Банк ТКБ
24%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Свободные средства на накопительный счет

Оценка 5

Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати... Читать полностью

26.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Мы с вами знакомы?

Оценка 5

Банк ТКБ, понять не могу, где я вас видел. Мы знакомы? Нет? Я не помню, чтобы я хоть раз в жизни вообще хоть как-то с вами встречался. Даже аббревиатуру такую не видел. Откуда вы... Читать полностью

26.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка