Домклик

30.04.2018 19:26
2956
Оценка
5
Отзыв проверен
Со Сбербанком до сих пор дел практически не имел. Единственная карточка лет десять назад, небольшие разборки по поводу закрытия счёта и всё. Наши отношения с сервисом "Домклик" можно назвать случайными - на всякий случай отправил заявку на кредит, получил через день одобрение,практически сразу нашли с женой подходящую квартиру в нужном месте и теперь пишем отзыв, т.к. сделка благополучно завершилась.  Времени от подачи заявки до регистрации собственности прошло ровно месяц.  Сбербанк конечно обманул с процентами - вместо обещанных 9,6 оказалось 9,2, что тоже неожиданно порадовало. Плюсы - всё, что касается банка, кредита, скорости ответов на мои вопросы, звонков и т.п. Когда всё уже закончено, понятно, что со стороны сотрудников банка не было никаких задержек. Однозначный плюс - всего два посещения банка непосредственно для расчетов, все документы отправляются в приложении. В целом ощущение от сотрудничества с банком воспринимается, как доброжелательное, хотя изначально я бы не назвал себя поклонником Сбербанка и был настроен скорее скептически. Минусы - немного не понятно, на какой стадии находится процесс и как можно его ускорить.  В приложении минимум информации по тем действиям, которые совершает  агент. Невозможно посмотреть документы, которые отправлены в банк агентом, Все документы по сделке, включая  окончательные варианты договоров, по умолчанию  приходится читать уже в момент подписания, хотя по моей просьбе кредитный договор инспектор отослала мне заранее в чате заранее. Даже те документы, которые отправил в приложение я сам, посмотреть после отправки у меня не получилось.   Из пожеланий - очень много времени уходит на одобрение квартиры, хотя квартира продается непосредственно на площадке Домклик. Изначально создается впечатление, что квартиры из приложения уже практически проверены и всё пройдет быстро, но на деле они проходят проверку на общих основаниях. На мой взгляд, сроки на стадии оценки и проверки недвижимости можно было бы значительно сократить для этих квартир.  К тому же, если изначально агент будет знать точную дату завершения одобрения квартиры,  дату сделки стороны тоже смогут назначить намного раньше. В итоге, сервис несомненно будет еще доработан,  но уже сейчас смело могу рекомендовать его. Пожалуй, если бы не было возможности удаленно подготовиться к сделке, до покупки квартиры мы бы дошли нескоро. Спасибо, Сбербанк, за скорое новоселье :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-11T18:52:14+03:00
Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не оценивается.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-01T06:39:13+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить ваз за подробный отзыв. Нам очень важно мнение клиентов о наших продуктах и услугах. Это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Ваши замечания будут приняты во внимание. Я очень рада, что сервис Домклик оказался полезен вам, а его использование оказало содействие решению жилищного вопроса. Надеюсь, что ваши дальнейшие впечатления от обслуживания будут исключительно положительными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,51
средняя оценка
34%
решено проблем
12 196
отзыва
11 432
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Удобно, быстро и просто

Оценка 5

Вчера 28.06.24 оформил ипотеку в Сбере, мой менеджер от банка - К-ва Ольга А-на, хочу выразить ей огромную благодарность. Как вы знаете с 1 июля программа семейная ипотека будет... Читать полностью

29.06.2024

Успеть забежать в последний вагон со Сбербанком (ИТ-ипотека)

Оценка 5

Начну с того, что одобение ИТ-ипотеки полено было в апреле от нескольких банков. Время шло, а я все не решалась на покупку. И тут первым ВТБ сообщил об исчерпании лимитов на ИТ... Читать полностью

22.06.2024

Ни когда не сдавайтесь

Оценка 5

Добрый день. хочу оставить отзыв о сотруднике сбербанка в г. Ангарске, 19.06.2024 года в этом офисе у нас была сделка по ипотеке, сделка была не простая, покупатели приехали на... Читать полностью

20.06.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Большое спасибо за слаженное сотрудничество и с профессионализм сотрудников ДомКлик и Сбербанка. В он-лайн режиме оформили ипотеку, сопровождали каждый шаг инструкциями и... Читать полностью

17.06.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Брали ипотеку на ДомКлик, быстро пришло одобрение, на сделку тоже вышли очень быстро через риелтора Елену. В офисе банка по адресу г. Барабинск, ул.Кирова 14 нас... Читать полностью

17.06.2024

Разблокировка дебетовой карты

Оценка 4

Добрый день.  28 мая оформил ипотеку на сайте ДомКлик. Сделка проходила онлайн. Оплатил картой Страхование жизни и Отчет об оценки недвижимости. По завершению сделки я очень... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке в городе Орск, по адресу пр. Ленина 47 Ш-ой Ирине М.. Она помогла разобраться с сертификатом, помогла найти общий язык с... Читать полностью

14.06.2024