Несоответствие информации на сайте с реальностью

10.12.2018 18:22
3020
Оценка
1
Отзыв проверен
10.12.2018 пришел в доп.офис №5230/0145 чтобы подать заявку на рефинансирование потребительского кредита + кредитной карты взятых в ВТБ 24 и потребительского кредита Сбербанка. Документы подготовил согласно информации на сайте Сбербанка,а именно: [i]Справка/ выписка об остатке задолженности по рефинансируемому кредиту, [u]в том числе подготовленная с помощью системыинтернет-банк стороннего банка[/u] или с  использованием шаблона, размещенного на сайте Банка, содержащая информацию об остатке ссудной задолженности по рефинансируемому кредиту с начисленными процентами Справка/выписка об остатке задолженности по счету карты, в том числе [u]подготовленная с помощью системы интернет-банк первичного кредитора[/u] или с использованием шаблона, размещенного на сайте Банка; [/i] Заполнил шаблоны размещенные на сайте банка данными взятыми из интернет-банка ВТБ. Сотрудник банка заявил что необходимы выписки об остатке задолженности из стороннего банка. На что я ему возразил что подготовил выписки сам с помощью шаблона взятого с сайта Сбербанка и интернет-банка стороннего банка. Он сказал что так нельзя и нужны выписки из банка. На этом мое посещение банка закончилось. Результат 0.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-13T13:20:43+03:00
Добрый день! Действительно, справки можно предоставить из интернет-банка. С сотрудником проведена работа, применены меры. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 537
отзыва
21 756
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно... Читать полностью

18.11.2022

Кредит не отображается в онлайн-банке

Оценка 4

Здравствуйте. 11 ноября мною был взят кредит на рефинансирование. Зачем-то мне предложили бОльшую сумму, чем мне требуется без возможности выбора суммы, но я решил, что в этом... Читать полностью

13.11.2022

Предложили реструктуризацию кредитов

Оценка 5

Самый отвратительный банк. Очень хочу скорее выплатить кредит и поставить в черный список этот "старейший" банк России . Брала более 8 , наверное, кредитов в этом банке. За 10 лет... Читать полностью

13.08.2022

Отзыв

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику К-ой А.В. за профессиональную работу, доброжелательное отношение к клиентам и заинтересованность в их проблемах. Пришлось обращаться по своему... Читать полностью

01.08.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка первый, старшего операционного менеджера ВИП-ВСП 9038/01919 Наталью В. К-ву за высокий профессионализм, внимательное и чуткое отношение... Читать полностью

06.07.2022