Тинькофф - Банк для людей

06.01.2019 15:51
2010
Оценка
5
Отзыв проверен
В который раз убедился, что Тинькофф создан для людей, что он не гонится за сиюминутными прибылями, что в Банке есть сотрудники, готовые брать на себя ответственность за сложные решения в пользу своих клиентов, а не автоматически скидывать её, спрятавшись за "сухим" регламентом, или перенаправлять её всё выше и выше по вертикали с вытекающим увеличением времени рассмотрения вопроса и тающими шансами на благополучный исход. Спасибо сотрудникам Тинькофф банка за то, что умеют слушать и слышать своего клиента! Лично для меня это одно из конкурентных преимуществ, которые позволяют Тинькофф удерживать пальму первенства и не слетать с пьедестала на протяжении многих лет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-31T14:59:17+03:00
Отзыв не засчитываем, так как в нём нет фактов для зачёта положительной оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2019-01-06T16:32:32+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что оценили наш подход к вопросам клиента. Будем и дальше удерживать это конкурентное преимущество. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
15%
решено проблем
43 266
отзыва
43 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Работа поддержки

Оценка 4

Была проблема по доставке карты. Обратился в поддержку 27.06.2024 в 14:00 получил ответ в 14:17 от сотрудника поддержки - Александра. Он извинился за доставленные неудобства... Читать полностью

29.06.2024

Благодарю сотрудника за помощь

Оценка 5

29.06.24г обратилась через приложение банка в чат. Мне в честь дня рождения на несколько дней активировали повышенный кэшбек на категорию "рестораны" но по факту пришел процент... Читать полностью

29.06.2024

Обратная саязь

Оценка 5

Многократно обращался в т банк за решением проблем, мало того, что отвечают оперативно, так и проблему решают мгновенно, ни один банк в сстране не работает так оперативно, одни... Читать полностью

29.06.2024

Образцовое решение вопросов

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Т-Банка тарифа Премиум Александру (внутренний номер - 6***5) , это пример и образец работы для всех остальных поддержкам банков... Читать полностью

28.06.2024

Тиньков банк

Оценка 5

29 мая в 14:12 я обратилась в поддержку «Тинькофф», по причине снятия денег. Данил помог мне разобраться в ситуации, уточнил все подробности и подсказал сроки рассмотрения моего... Читать полностью

28.06.2024

Благодарю за оперативное решение моего вопроса

Оценка 5

Обратилась в чате Т-банка в поддержку по поводу начисления повышенного кэшбека за покупку, за определённый в акции товар в офлайн магазине. Отвечал мне сотрудник Максим, он... Читать полностью

28.06.2024

Консультант Ольга

Оценка 5

Обратилась в банк с вопросом о списании ОККО , мне помогли отменили подписку и ко всему этому сделали перевыпуск с моим дизайном БЕСПЛАТНО , ранее хочу отметить я платила за данный... Читать полностью

28.06.2024