Плохое обслуживание

17.02.2019 11:54
1435
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное обслуживание банкоматов в нижнем новгороде, на пр.молодежном 2а в тц звезда 4 месеца не работает банкомат, эти 4 месяца ездили оплачивать на московский вокзал в тц Сити на фильченкова14 вчера приехали и там сломан, по интернету нашли еще отделение на советской улице 18, там отделение банка, которое в выходные не работает  а банкоматов круглосуточных НЕТ. Звоним на горячию линию так бесплатный номер обслуживает крединые карты , оператор слышит вопрос и сбрасывает, робот гоняет по комбинации цифр и тоже сбрасывает. Я чтоб оплатить кредит потратила вчера пол для и пол бака бензина. Мне это надо?? Ужасный банк это наш первый и последний кредит в вашем банке. Вы еще звоните и предлагаете, я так же буду сбрасывать ваши звонки. Очень нигативное осталось впечатление о вашем банке.НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАШ БАНК. НИКОГДА.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-02-19T09:03:51+03:00
Уважаемый grushina! Хотим пояснить, что терминалы являются техническими устройствами и могут не функционировать по разным причинам, в том числе не зависящим от Банка. Мы, в свою очередь, стараемся поддерживать терминалы в исправном состоянии. Рекомендуем сначала проверять работоспособность терминала на сайте https://www.rusfinancebank.ru/ru/terminaly-banka.html?regionCode=88cd27e2-6a8a-4421-9718-719a28a0a088&cityName=%D0%9D%D0%B8%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%B9+%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B4. Напоминаем, что Вы можете воспользоваться альтернативными способами оплаты ежемесячных платежей: http://www.rusfinancebank.ru/ru/place-credit-pay.html, уверены, что Вы сможете подобрать для себя более удобный канал погашения. Мы нашли один звонок в Контакт-центр, который был совершен 16.02.2019г. - срыв звонка произошел не на стороне Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020