ДельтаКредит

Страхование квартиры

08.04.2019 01:07
909
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! К оформлению ипотеки предложили доп.услугу страхование квартиры «Погода в доме». Я согласилась, выбрав программу за 2900р. В день сделки с меня взяли определённую сумму и выдали на руки все договоры. Все отлично думала я, однако спустя месяц мне звонит моя менеджер с вопросом буду ли я оформлять «Погода в доме». Странный вопрос, учитывая, что у меня подписанный договор, но я за !пару недель! выяснила, что действительно с меня взяли деньги за все кроме этой страховки, хотя мнения разнились...менеджер сказала не оплачено, в колл центре, что оплачено, прислали письмо с извинениями и не оплачено....Да, я виновата, что все не проверила, но не думала, что дают договор без оплаты. Месяц никто не волновался, что выдали мне договор без денег. Целый месяц я думала, что все ок, а если бы страховой случай наступил за этот период?! Я заплатить готова. Но оказывается это нереально! Звонила в колл центр, там никто помоч не может, оставляла заявку на обратный звонок - никто не перезванивает! Я просила менеджера, который ни через месяц узнает, что оплата не поступила, а своевременно, так мне не дают другого менеджера! Я готова и хочу оплатить эту страховку, но менеджерам нет и дела. Сделка по ипотеке прошла хорошо, а дальше странная работа сотрудников портит все хорошее впечатление. Надеюсь однажды со мной все же свяжутся, ибо сделка была 20.02, а сейчас уже апрель.
ДельтаКредит
2019-04-26T16:15:16+03:00
Уважаемый g*******@list.ru! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Насколько нам известно с Вами уже связался сотрудник банка для решения вопроса. Приносим извинения за возможные неудобства! С уважением, Мария ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка