Отвратительно-небрежное отношение к клиентам!

11.04.2019 16:35
996
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительно-небрежное отношение к клиентам, навязывание услуг.(даже не интересуются!!! во время сделки ставят перед фактом!!!)  Когда во время сделки я стала возмущаться и задавать вопросы по существу,концов не нашли т.к. за неделю поменялось 3 менеджера!!! в процессе сделки позвонил один из последних менеджеров, принес извинения по телефону. Не отменила сделку только по тому что было жаль своё потраченное время и время хозяйки квартиры, которая прилетела из другого города!!! Категорически НЕ СОВЕТУЮ. Когда пыталась рассказать о своей проблеме по единому номеру тел. девушка на том конце провода пыталась из меня же сделать неадекватную:(( пытаясь рассказать какие у них безупречные работники,но на прямо-поставленные вопросы ни каких адекватных ответов не дала. Наглухо прокоученная .(ответы типа-"ипотеку вам дали и радуйтесь").
ДельтаКредит
2019-04-16T14:03:35+03:00
Уважаемый SofiaB! По существу Вашего обращения сообщаем следующее. Все условия выхода на сделку были оговорены заранее с сотрудником банка. Все документы были подготовлены на одного из участников кредитного договора. В день сделки Вы изъявили желание оформить долевую собственность. Дополнительно сообщаем, что сотрудник банка проинформировал Вас о том, что для подготовки документов и ответа страховой компании понадобится дополнительное время. Но Вами было принято решение о подписании документов без изменения. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе Банка, благодарим за обращение. С уважением, Светлана ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019