Ситуация осталась неизменной

12.06.2019 12:39
5373
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее писала, что при погашении кредита с меня списывают непонятную пеню за просрочку. Обратилась в отделение, сделали выписку, информация в выписке не отражается. Оператор сообщил, что скорее всего из за того, что моб приложение не обновлялось- это просто глюк. Но тогда как объяснить то, что связываясь с вашими специалистами по гор. линии они видят, что с меня списывают нную сумму. В этом месяце ситуация повторилась. Куда обратиться, чтоб мне объяснили, что происходит с мои счетом. Как добиться того, чтоб прослушали разговоры с оператором, они наверняка записываются. Вы можете мне помочь в конце концов в данном вопросе???
РНКБ
РНКБ
2019-06-13T18:12:14+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за направленную информацию в личные сообщения на сайте. Также просим Вас дополнительно проинформировать нас о результатах решения вопроса. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,04
средняя оценка
27%
решено проблем
348
отзыва
337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах РНКБ

Помогли отказаться от страховки

Оценка 5

Оформила кредит, в процессе оформления, а точнее когда уже оказался дома поняла, что мне прикрутили страховку к кредиту, которая мне просто не нужна. Возможно я сама её подтвердила... Читать полностью

23.09.2024

Отменили страховку

Оценка 4

Оформляла кредит, подписал все документы, деньги пришли на счёт. Дома в спокойном состоянии стала ещё раз читать договор, оказалось, что мне подключили страховку на которую я не... Читать полностью

13.06.2024

Дельно проконсультировали

Оценка 5

Общалась с банком онлайн при оформлении кредита. Сначала по условиям, а потом по статусу заявки. Расписали все подробности, какие документы необходимы и прочие детали. Сократили... Читать полностью

06.04.2024

Нормальный банк

Оценка 5

Брала пару кредитов у них, ставка была ниже, чем у конкурентов. В целом все делала дистанционно. Офис посетила 1 раз, когда обновила телефон и слетело их приложение, установили за... Читать полностью

22.12.2023

Спасибо специалисту Татьяне за терпение и грамотную консультацию

Оценка 5

Зашла в офис за минуту до его закрытия. Нужно было срочно решить вопрос со страховкой по кредиту, хотела от нее отказаться. Людей уже не было, поэтому меня сразу приняли... Читать полностью

25.11.2023

Мобильное приложение интернет-банка.

Оценка 5

Очень удобное приложение, простой и понятный интерфейс. За последнее время интернет-банк РНКБ пополнился множеством дополнительных опций: покупка билетов на транспорт, покупка... Читать полностью

10.11.2023

Отзыв

Оценка 5

Всё очень понравилось,доступно объясняют и подсказывают.недавно с женой оформили ипотеку на покупку жилого дома, очень рады покупке... Читать полностью

09.08.2023