"Борцы" с обналичиванием денежных средств (комиссия с превышения 300 т.р. при снятии наличных за месяц)

03.07.2019 15:37
3379
22
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация. Несколько лет как физическое лицо получал зарплату на дебетовую карту этого банка. Так получилось, что в последнее время зарплата копилась на счете, и в один прекрасный момент потребовалась крупная сумма, а потом еще одна. При снятии второй суммы банк взял комиссию с превышения 300 т.р. при снятии в банкомате за месяц. Для меня это существенная сумма, особенно на текущий момент. При этом банк не озаботился указать в своем программном обеспечении: 1) информацию о доступном беспроцентном лимите 2) при начислении процентов отсутствовало информирование о начислении комиссии по операции, о которой я узнал только из лога операций! Т.е. снятие комиссии прошло тихо и вероломно, как нападение Гитлера на СССР. При выяснении обстоятельств снятия комиссии оператор КЦ сообщила, что можно [b]попробовать [/b]написать заявление о возврате комиссии. Заявление было написано, но банк по заявлению дал немотивированный отказ - во всяком случае оператор КЦ не смог дать [b]внятного[/b] ответа о причинах: Папа Римский ни перед кем не отчитывается, мы тоже. Поскольку комиссия снималась с официальной з.п., текущая ситуация вызывает (только у меня?) недоумение, поскольку банк оправдывает данную меру как "борьбу с незаконным обналичиванием денежных средств"(!) Наверное перепутали мою з.п. с систематическими откатами какому-то коррупционеру... Кроме того, ранее уже имел неосторожность воспользоваться онлайн-вкладом этого банка, оказывается при снятии онлайн-вклада действует та же самая процедура комиссии по превышению. Интересно, какой смысл клиенту создавать такие счета, если при снятии денег уплачивается комиссия превышающая начисленный процент? Вклад с отрицательным процентом? Непонятно. В принципе, мне понятны причины банка, как конторы "по отьему денег сравнительно честным способом". При этом б."Авангард", можно сколько угодно создавать имиджевые продукты связанные с "благотворительностью" и т.п., но если он тут же тупо паразитирует на проблемах клиента - это ничего не меняет. Таким образом, для себя сделал вывод, что [b]данный банк не предназначен для хранения и оперирования суммами близкими и превышающими 300 т.р[/b]. физическими лицами. Поэтому видимо в ближайшее время откажусь от услуг этого странного банка. А вы - решайте сами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-09T11:43:06+03:00
Спасибо за отзыв. Так как тарифы банков в Народном рейтинге не оцениваются, не принимаем ни единицу, ни «удовлетворительно».
Авангард
2019-07-08T17:35:40+03:00
Уважаемый клиент, в отношении взимания комиссии за получение наличных денежных средств сообщаем, что данная комиссия предусмотрена Тарифами и взимается, если объем полученных за последние 30 календарных дней наличных средств по всем счетам превысит 300 000 рублей. Относительно данной комиссии банк уже неоднократно давал пояснения, в том числе, в ответах в Народном рейтинге banki.ru. Информация о совокупном объёме наличных денежных средств, полученных за последние 30 календарных дней, а также о доступной сумме для снятия без комиссии отражена в интернет-банке. Поскольку указанная комиссия, в соответствии с Условиями выпуска расчетной карты, рассчитывается в момент списания денежных средств с картсчета, а не в момент проведения операции, у банка отсутствует возможность информирования о комиссии непосредственно в момент совершения операции. Информация о списании суммы комиссии отражена в выписке по картсчету и также доступна клиентам в интернет-банке. Таким образом, Ваше утверждение об отсутствии в «программном обеспечении» банка (интернет-банке) информации о комиссии до и после момента совершения операции получения средств не соответствует действительности. Указанная комиссия была введена как «заградительная» для операций, вызывающих сомнения в соответствии с действующим законодательством (операции "обналичивания" ) В ряде случаев банк на основании заявления клиента отменяет указанную комиссию. Комиссия, как правило, отменяется если средства были внесены на счет наличными, либо при получении заработной платы в рамках зарплатных проектов с банком. Безналичное поступление средств из других банков не является основанием для отмены комиссии, предусмотренной Тарифами. Ваш «работодатель» не имеет зарплатного проекта в банке, однако принимая во внимание характер поступлений денежных средств на Ваш картсчет, банк осуществил возврат комиссии за получение наличных денежных средств. Подчеркнем, что стандартно, в соответствии с Тарифами банка, основания для отмены вышеуказанной комиссии отсутствовали. В дальнейшем получить информацию о совокупном объёме наличных денежных средств, полученных за последние 30 календарных дней, Вы можете в Службе клиентской поддержки банка или в интернет-банке. Касательно возврата средств со вкладов, открытых в интернет-банке сообщаем, что возврат вкладов осуществляется перечислением на текущий интернет счет без взимания какой-либо комиссии. Дальнейшее использование средств с текущего интернет счета, в том числе снятие наличных денежных средств, осуществляется в соответствии с Тарифами. Банк действовал в полном соответствии с Тарифами и Условиями заключенного с Вами Договора. С уважением, банк Авангард

О банке

Народный рейтинг

109 место
1,08
средняя оценка
8%
решено проблем
68
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Авангард

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020

Отличное обслуживание

Оценка 5

С данным банком с 2008 года.  Очень довольна обслуживанием, продукты понятны.  Мобильный банк удобный, интуитивно понятный, никогда не вызывает нареканий. Самое приятное, что на... Читать полностью

13.08.2020