ВТБ

Благодарность за профессионализм

02.08.2019 12:49
2116
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хотел бы выразить благодарность за профессиональный работу и клиентоориентированность сотруднику офиса ВТБ в городе Нальчике: Т. Медине. Три года назад работал со Сбербанком, оказался за пределами РФ и при возникшей проблеме с картой и деньгами не смог решить вопрос со своим менеджером в Сбербанке, не отвечала на мои звонки и не перезвонила, была оч неприятная ситуация. Горячая линия Сбербанка тоже не решила проблему с картой. После такого негатива решил обратиться в ВТБ для оформления карты. В ВТБ меня направили к персональному менеджеру Т. Медине, которая предложила открыть пакет "Привилегия", объяснила подробно о выгодах и преимуществах ВИП-обслуживания. Предложила открыть депозит, что позволит не платить за обслуживание по карте и еще позволит получить доход (что особенно приятно и есть выгода как Клиенту), кроме того предложила открыть депозит "Комфортный", чтобы была возможность снять деньги в экстренной ситуации и пополнить при возможности...когда мне это необходимо, в последствии я неоднократно этим воспользовался. Обслуживание оч вежливое, оперативное, всегда максимально выгодно для меня условия подбирают. Более трех лет обслуживаюсь в ВТБ и понимаю, что реально один сотрудник Банка формирует общее впечатление о Банке и желание сотрудничать в долгосрочной перспективе. Оч удобно, когда у тебя есть личный представитель в Банке, который оперативно решает твои вопросы и всегда на связи, особенно когда сотрудник выполняет свою работу профессионально и качественно.
ВТБ
ВТБ
2019-08-02T14:48:57+03:00
Добрый день! Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителям Медины. Именно Ваш положительный отзыв является для специалистов лучшей наградой за работу. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста, мы просим Вас описать более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами Вы обращались к сотруднику, как Медина помогла в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. Благодарим Вас за то, что являетесь нашим лояльным клиентом, и мы надеемся на долгосрочное сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 322 банков
1,60
средняя оценка
44%
решено проблем
9 838
отзыва
9 707
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
16%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору чата Дмитрию 70140132, за высококвалифицированную помощь и ответы на вопросы понятным и доступным языком. Получила исчерпывающую информацию... Читать полностью

29.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу: г. Москва, Генерала Белова,33а по вопросу консультации условий вклада,работе по доверенности. Сотрудник проявил высокий профессионализм... Читать полностью

20.06.2024

Надёжный банк

Оценка 5

Банк предлагает выгодные условия по своим продуктам раньше других банков. Банк которому не опасно доверить свои денежные средства. Пользуюсь услугами банка достаточно длительное... Читать полностью

19.06.2024

Сотрудник помог на все 100%

Оценка 5

Хочу выразить огромную благоданность девушке, которая помогла мне со снятием со вклада денежных средств в короткий срок в городе Энгельс. Быстро и четко все объяснила и вошла в мою... Читать полностью

19.06.2024

Отзыв о работе банка ВТБ

Оценка 5

Добрый день, почитав отзывы банка, решила написать свое мнение о работе банка. Так люди устроены что весь свой негатив готовы вылить на всех. Случилась заминка какая то , сразу... Читать полностью

15.06.2024

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь банко второй месяц.Довольна.Сегодня открывала накопительный счёт через оператора Елену.Код сотрудника 0***6.Очень терпеливо и вежливо ответила на все вопросы.Была до... Читать полностью

12.06.2024

Благодарность сотруднику Дмитрию

Оценка 5

Обратилась в контак центр банка ВТБ с вопросом открытия накопительного счета, специалист по имиени Дмитрий проконсультировал и помог открыть счет в приложении, т.к была сложность... Читать полностью

10.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка