ПСБ

Претензия

24.10.2019 10:05
3598
1
Оценка
1
Отзыв проверен
3 сентября 2019 года написал заявление на понижение процентной ставки по военной ипотеке, сотрудник   ПСБ в Саратовском отделении банка по военной ипотеке Л-вая Ирина приняла заявления на расмотрение , данный сотрудник сообщил что на  расмотрение заявления дается 30 дней и по  истечению 30-ти дневного срока мне придет официальный ответ в виде звонка сотрудника или письма на электронную почту, официалиного уведомления на электронную почту и номер телефона не поступило. 16 октября 2019 года прибыв в банк за официальным уведомлением, обратившись к данному сотруднику  я  ожидал больше часа, чтоб получить официальное уведомление, клиентов до меня не было, сотрудники занимались своими делами и общением между собой. Прошу разобраться в халатности по отношении к своим обязанностям данного сотрудника.
ПСБ
ПСБ
2019-10-25T13:01:40+03:00
Уважаемый Клиент! Мы сожалеем о причиненных Вам неудобствах относительно ожидания решения банка. Информация об отзыве доведена до сведения куратора ипотечного центра для принятия необходимых мер. Дополнительно хотим сообщить, что в настоящее время снижение процентной ставки по ранее оформленному кредиту возможно в случаях, предусмотренных условиями заключенного с клиентом договора. Следует отметить, что условия не всегда меняются в лучшую сторону вследствие чего, изменения условий по ипотечным программам равно распространяются на всех вновь обратившихся для оформления кредита клиентов, и не распространяются на ранее заключенные договора. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 320 банка
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 580
отзыва
4 478
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой подарок
ПСБ
22%
годовых
от 122 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ПСБ

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024

Помогли оформить ипотеку под хороший процент

Оценка 5

Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке.  Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка