Благодарность сотруднику

Я, Сл-кая Олеся Викторовна, являюсь клиентом Росбанка с 13.09.2018г. Хотела поблагодарить сотрудника Росбанка в городе Канске Ал-ко Юлию за ее оперативность в работе и умения объяснить и помочь клиенту.  Я в сентябре 2018 года первый раз оформляла ипотечный кредит, он был в Дельтакредит банк, теперь это Росбанк Дом. Со мной и продавцом квартиры работу проводила Юлия, т.к. она была представитель от Росбанка. С момента подачи заявки в банк довела нас с продавцов до сделки, помогла решить все нюансы с продавцами, даже ездила с нами собирала документы необходимые для сделки, помогла оплатить все страховки по квартире, так же с нами поехала в регистрационную палату, что в принципе не входила   в ее обязанности переживала, чтоб приняли наш договор купли продажи квартиры  . А в начале октября Юля меня увидела при очередном оплате ежемесячного платежа по кредиту и сразу предложила для моего удобства подключить мне на телефон онлайн и переводить со своей зарплатной карты абсолютно бесплатно и не выходя из дома. Первый раз, год назад, когда Юля предложила эту программу, у меня не позволял телефон установить предложение. Теперь мне гороздно проще и удобно оплачивать кредит. Спасибо Юле за настойчивость и что упростила процесс гашения кредита. И самое главное почему сейчас я хотела ее очередной раз поблагодарить и оставить отзыв. Поехала я в налоговую сдавать документы на вычет 13 процентов по моей квартире меня в налоговой отправили назад сказали, что не все документы собрала я снова обратилась к Юле за помощью 14 октября. Мне нужна была расписка от продавца о том, что я вторую часть денег которые брала в кредит ей перечислили. Юля в программе данную справку заказала. 18 октября мне пришло уведомление, что справка готова. Самое интересное началось тогда, когда выяснили, что эта справка забирается только теперь в Росбанк Дом в г Красноярске.  А я к сожалению работаю без выходных и живу в г. Канске сама съездить в Красноярск за справкой не могу. Снова обращаюсь к Юлии за помощью и говорю ей о своей проблеме. В ответ она мне сказала, чем может тем и поможем. Она при мне стала звонить во все отделы банка в г Красноярске на горячим линии  по всем телефона узнать способ как мне помочь в моей ситуации, что нет в принципе возможности ехать в другой город и буквально через 30 минут Юля нашла решения  и ей прислали справку мою с печатью я ее успешно сдала в налоговую и уже скоро получаю свой вычет. Я довольно и благодарна сотруднику банка за ее отзывчивость клиенту и не смотря на разные ситуации готовность