Просто спасибо)

25.11.2019 23:38
1724
Оценка
5
Отзыв проверен
Посетила отделение банка ПБ в г. Мончегорске и была приятно удивлена качеством обслуживания физических лиц. После работы собиралась открыть вклад (ставки сейчас нормальные по сравнению среди наших в городе банков) и подъехала достаточно поздно в отделение банка, а точнее в 19:40 и это была пятница!!!! Клиентов впереди меня оказалось много, четверо еще ждали приема. Моя очередь подошла в 19:57, и сотрудник Нина (за что ей глубочайшее спасибо) начала оформлять договор вежливо и очень обходительно, вообще без каких либо вопросов «что так поздно и т.д» , (в 9 банках из 10 сотрудник уже на этом этапе не стал бы заморачиваться и ограничился бы фразой "извините, слишком поздно, центр закрывается, приходите завтра"), вот какие завтра? Живем как гончие, еле, еле успеваем все. При этом Нина попросила коллегу задержаться и позвонить руководству ТЦ, сообщить о задержке, т.к. "клиент на обслуживании". Напарница с пониманием также отнеслась, что я их задерживаю и оперативно стала предупреждать о позднем закрытии. Я и вклад оформила и мобильный банк мне сделали, все нормально, толково объяснили. Буду теперь и кап. ремонт без комиссии платить. Копейка рубль бережет. Можно и другие коммунальные оплатить, но я еще подумаю. Вышла из банка в 20:30 когда время работы их давно прошло. Не первый раз работаю с гос. банками , но с таким подходам к клиентам персонала сталкиваюсь впервые. Очень приятно. Родственникам и знакомым порекомендую данный банк, отделение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-01T15:54:49+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скан или копию заключенного договора с датой вступления в силу по нашему адресу responses@banki.ru. Личную информацию за исключением даты и ФИО вы можете замаскировать. 09.12.2019 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-27T10:42:55+03:00
Уважаемый Надежда email! Благодарим Вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале. Нам очень важно, чтобы клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Рады, что Вам понравилась работа сотрудника Нины. Мы передадим ее руководству ваши слова благодарности. Ждем Вас снова в гости! С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
36%
решено проблем
3 281
отзыв
3 198
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024

Перевод пенсии в Почтабанк

Оценка 5

Весной 2024 года в личном кабинете Почта банка увидела рекламное предложение для пенсионеров.Обешали за перевод пенсии в банк выплатить вознаграждение в размере 2000 рублей. Ссылки... Читать полностью

01.08.2024

Спам звонки клиентам

Оценка 5

Стоило когда-то открыть счёт в почта банке и уже почти неделю каждый день по неско раз мне названивает почта банк с рекламой своего вклада. И ладно если бы это было один раз, но... Читать полностью

21.07.2024

Копилка

Оценка 5

открывал сегодня вклад "копилка" от почта банка под 20% на первый месяц - первое, открыть его можно только в физическом офисе, о чем ни в каких в рекламах не говорится, поэтому... Читать полностью

15.07.2024

Ежедневные спам-звонки с разных номеров

Оценка 5

С конця июня 2024 ежедневно одолевают обзвонами ("меня зовут Александр, я из почта банка, я представитель Почта банка и у нас для вас есть предложение" ) по 5-7 раз в день с разных... Читать полностью

14.07.2024

Вклад

Оценка 5

Не открывайте вклады в почта банке. По окончании срока вклада у них нет возможности вернуть всю сумму. А кроме этого снимают комиссию в размере 1-3% со всей суммы вклада в том... Читать полностью

07.05.2024

Совершить ошибку может каждый, но не каждый способен признать и исправить её

Оценка 5

Хочу, высказать благодарность Почта Банку за своевременное реагирование на претензию. Внимательно разобрались, прослушали записи переговоров, признали и исправили всё недочёты в... Читать полностью

17.04.2024