ВТБ

Писал отказ от фз, отказали в принятии

26.11.2019 15:52
1936
4
Оценка
1
Отзыв проверен
я М-н Х.З., 22.11.2019 оформил в городе Тобольске кредит в банке ВТБ 24 на сумму 473 тыс рублей,  на руки получил 399 тыс рублей, в кредит сумма пошла больше, т.к. включили услугу страхования. В договоре прописано, что  в течении 14 дней я могу отказаться.  23.11.2019 обратился в городе Тюмень в ОО Юбилейный в принятии отказали, сказав что обращайтесь где оформляли, 26.11.2019 обратился в отделение в городе Тобольске там также отказали принять заявление, сказав, что сотрудник на выходном.  Заявление которое написали в городе Тюмени у нас есть, в Тобольске даже не приняли, начали угрожать, сказали, что банк потреюбует всю сумму возврата, в договоре не прописано. Как быть с такими банками?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-26T16:19:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём комментариев банка по ситуации. 30.12.2019 в связи с ответом банка принимаем отзыв без зачёта оценки. К автору: если вы являетесь законным представителем интересов клиента в банке, вы можете прислать правоустанавливающие документы, подтверждающие это, по нашему адресу responses@banki.ru.
ВТБ
ВТБ
2019-11-27T17:12:20+03:00
Здравствуйте! В ходе проводимой по ситуации проверки мы связались с клиентом Банка, чьи данные были указаны в персональной информации для Банка. Факт написания данного отзыва клиентом подтвержден не был, в связи с чем, соблюдая требования Законодательства РФ по обеспечению сохранности данных, составляющих банковскую тайну, мы не можем предоставить в ответе на отзыв комментарии по указанной в отзыве ситуации. Вся информация может быть предоставлена исключительно клиенту Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 320 банка
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 633
отзывов
23 337
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитах ВТБ

Спасибо Христине

Оценка 5

Добрый день! Обращалась сегодня, 7 ноября, в чат ВТБ банка за консультацией. Мне нужна была отсрочка платежа по кредиту потребительскому. Сотрудник Христина 70246542 сразу поняла... Читать полностью

07.11.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Мне очень хорошо помог подключить кредитные каникулы как участнику СВО оператор Алексей7. Всё рассказал и предложил как я могу предоставить подтверждение что я участник без всяких... Читать полностью

21.10.2024

Досрочное погашение

Оценка 5

При досрочном погашении не успел прочитать куда и какой процент и за что спишется. При звонке оператор Андрей очень хорошо все объяснил, скорректировал заявку, и объяснил как лучше... Читать полностью

11.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Сотрудник чата, Милана. Помогла получиться, кредитные каникулы. Корректный диало. С выявлением причины, получения кредитных каникул. Сменил место работы, банк пошел на встречу... Читать полностью

02.10.2024

Общение в чате

Оценка 5

Общалась сегодня в мобильном приложении в чате с оператором Еленой (персональный номер 70195973), оказалась очень любезная девушка, оперативно ответила на все вопросы по поводу... Читать полностью

11.09.2024

Погашение кредита за третье лицо

Оценка 5

В феврале месяце 2024 года позвонила на службу поддержки по вопросу гашения кредита за умершего родственника. Мне попалась замечательная куратор по нашему кредитованию С-на А. В... Читать полностью

09.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка