Нет возврата средств на карту от интернет-магазина

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Ответ по Вашему вопросу ранее был Вам предоставлен. Повторно сообщаем, что 02.05.2020 на Вашу карту «Базовая» от WWW.ALIEXPRESS.COM поступило зачисление денежных средств по операции от иностранного продавца (нерезидент РФ), который сотрудничает с банком WorldPay (UK) Limited, зарегистрированным за пределами РФ. Валютой расчетов ПАО КБ «Восточный» (далее – Банк) с международной платежной системой VISA International (далее – МПС VISA) по транзакциям, осуществленным вне территории РФ, является евро. При осуществлении расходных операций в предприятиях торговли, снятию/внесению наличных в кассах и банкоматах, обслуживаемых банками, зарегистрированными вне территории Российской Федерации, согласно тарифам Банка, происходит двойная конвертация: - сумма операции конвертируется МПС VISA из валюты операции в валюту расчетов с Банком (евро) по курсу платежной системы на момент обработки документов по операциям с использованием Карты. При этом Банк не влияет на размеры и сроки установления курса конвертации Платежной системой; - далее сумма, представленная платежной системой к оплате Банку, конвертируется Банком из валюты расчетов Банка с платежной системой (евро) в валюту счета Клиента по курсу Банка, действующему на дату обработки документов по операциям с использованием Карт, которая может не совпадать с датой совершения операции. Отметим, что конечный конверсионный курс Банка определяется на дату совершения расчетов с Платежной системой, то есть на дату зачисления денежных средств на счет (02.05.2020). Смс-информирование о зачислении денежных средств на счет не предусмотрено, операции по счету можно проконтролировать при помощи сервиса Интернет-Банк. Дополнительно сообщаем, что информация о валютообменных операциях по Вашей карте была направлена на адрес Вашей электронной почты. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"