Банк ДОМ.РФ

С 26.05.2020 заявка на рефинансирование на рассмотрении. Ответа нет

11.08.2020 11:23
2929
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подала заявку на рефинансирование ипотечного кредита 26.05.2020. Все документы были предоставлены, в т.ч. выписка из пенсионного фонда через Госуслуги. Сотрудники банка позже это все подтверждали через call-центр. Через месяц рассмотрения начала звонить каждую неделю по несколько раз. "Извините за задержку, оставим сообщение, чтобы рассмотрели... Причина длительной задержки непонятна... Предоставьте еще раз документы... и т.д." Предоставляла еще раз и выписку из пенсионного фонда через Госуслуги, и новую справку об остатке долга, но …. ничего... Хотя один раз даже сказали, что одобрена, ждите СМС с приглашением в офис банка. Но, на следующий мой звонок, уже сказали, что еще не рассмотрена. Уважаемый банк, примите уже решение, наконец! Обращаться или нет в данный банк, решайте сами дорогие соотечественники. На 11.08.2020 решение по заявке еще не принято
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-09-01T12:57:16+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Рады, что в итоге Ваш вопрос был урегулирован. Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
user-960513447397
2020-09-01T10:45:44+03:00
На второй день публикации банк связался со мной. В итоге от звонка банка до самой сделки - неделя. Все прошло успешно. Спасибо сотрудницам Тульского филиала банка за работу!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 323 банков
3,25
средняя оценка
42%
решено проблем
1 719
отзыва
1 679
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 181 день
Банк ДОМ.РФ
до 18.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 367 дней
Банк ДОМ.РФ
до 17.7%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 91 день
Банк ДОМ.РФ
до 15.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
18.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Рефинансирование

Оценка 5

23.08.23 обратилась в офис банка в городе Краснодар для рефинансирования кредита, обслуживала менеджер Юлия. Мне очень понравилось обслуживание. Юлия грамотная, вежливая, очень... Читать полностью

23.04.2024

Удачное рефинансирование

Оценка 5

Мы долго подбирали банки, но единственным возможным вариантом оказался Банк ДомРФ и нам очень повезло - он вынес положительное решение на рефинансирование ипотечного кредита по... Читать полностью

19.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Мунареву Ригину и руководителя Дворак Ольгу Михайловну. обратилась со сложным вопросом, данные сотрудники очень ответственно отнеслись к моей проблеме... Читать полностью

28.11.2023

Низкая ставка по кредиту

Оценка 5

Добрый день! По рекомендации знакомого обратился в Уфимский офис по программе рефинансирования потребительских кредитов. Неожидал, что ставка составит 7,9 процентов. В день... Читать полностью

30.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка