Обман!

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. По итогам проведенной проверки сообщаем, что при Вашем обращении в отделение Банка 23.07.2020 было зарегистрировано заявление на отмену программы страхования жизни и трудоспособности Заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный» по Вашему договору. На основании данного заявления, программа страхования была отменена, списаний за данную услугу Банком не производилось. Также, 23.07.2020 при консультации с сотрудником отделения, Вы выразили свое желание на оформление договора страхования «Наследие 6», что подтверждается подписью в договоре страхования и заявлении на перевод денежных средств в счет оплаты услуги. Подтвердить факт предоставления Вам некорректной/неполной консультации при оформлении договора не удалось. Сотрудник предоставил полную информацию по договору, оформление договора было произведено при Вашем полном согласии. Кроме того, в Банке хранится подписанный с Вашей стороны пакет документов, подтверждающий Ваше полное согласие с оформлением договора и со всеми условиями договора, поэтому считать вашу претензию обоснованной, увы, не можем. Отметим, что по всем вопросам, связанным с договором страхования, Вам необходимо обратиться напрямую к компании-поставщику по реквизитам, указанным в договоре. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"