Благодарность сотруднику Росбанка

09.10.2020 13:28
4753
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать большое спасибо главному кредитному менеджеру Б-ой Алле за высокий профессионализм и человеческое отношение к клиентам банка. При решении проблемы с кредитом Русфинансбанка проявила качества компетентного специалиста и помогла решить проблему. Огромное спасибо. Побольше таких работников должно работать в банке. Рекомендую обращаться к данному специалисту по вопросам выбора кредитов в данном банке. Очень компетентный специалист. Клиент банка Геннадий Б.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-27T14:51:03+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее какая проблема возникла у вас с кредитом и как помог ее решить сотрудник? 28.10.2020 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Gena45561967
2020-10-27T21:06:15+03:00
После досрочного погашения потребительского кредита Русфинансбанка вернул деньги за СМС информирование. Обратился в Росбанк для их перевода на счет карты. Молодая сотрудница составила заявление на перевод средств с закрытием счета, хотя я её просил оставить счет открытым. Она мне убедительно заявила, что счет останется открытым. По истечении некоторого времени я написал заявление на возврат части страховки жизни. Но денежные средства на счет не поступили. Я обратился в банк, но уже к главному кредитному менеджеру Б-ой А.М. Она мне сообщила, что мой счет в Русфинансбанке закрыт, а деньги зависли. Было написано заявление на перевод средств на счет карты Росбанка. По истечении 1 месяца денег на счету небыло. Обратился к Б-ой А.М. и после её упорных требований и беседы с сотрудником Русфинансбанка средства поступили на счет на второй день. При этом она мне рассказала о программах кредитования Росбанка и вручила проспекты. Очень интересные программы. За всю её работу большое спасибо.
Росбанк
Росбанк
2020-10-11T12:33:41+03:00
Уважаемый Gena45561967! Спасибо за положительный отзыв. Обязательно передадим коллеге слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 779
отзыва
1 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023