Банк обманщик

09.10.2020 20:27
3640
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит в тинькофф банке. При общении с менеджером по телефону, менеджер озвучил, что не смотря на неадекватно высокий процент, если кредит погашать во время, то процент по кредиту после его погашения будет перерасчитан на сильно более низкий процент и разница будет мне возмещена. Я специально повторил вопрос несколько раз и несколько раз звонил уточнить этот вопрос. Каждый раз менеджер подтверждала эту информацию. Однако, когда я позвонил недавно уточнить, на какой процент в итоге будет перерасчёт, так как запямятовал, мне заявили, что мой кредит не будет перерасчитан. Наивные. В силу специфики моей работы, все мои звонки автоматически записываются в рабочий архив. Так что я несколько раз спрашивал менеджера и несколько раз перезванивал не просто так, а чтобы вся информация хранилась в архиве, на всякий случай. Видимо, случай настал и придётся, в случае, если меня ввели в заблуждение, поднимать архив и наказывать эту компанию обманщиков в суде. Абсолютно всем настоятельно рекомендую при заключении любого договора осуществлять скрытую аудиофиксацию. По постановлению Верховного Суда от 2018 года такую запись можно беспрепятственно использовать в суде.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-14T15:30:05+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, записи разговоров с сотрудниками банка на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь в комментариях. 22.10.2020 15:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2020-10-10T19:43:08+03:00
Приветствуем. При ваших обращениях мы не обещали снижение ставки и перерасчет процентов по ней. Мы поясняли, что начисляем процент только на остаток задолженности, поэтому фактическая процент переплаты будет меньше, чем ставка из тарифа. Также всю информацию по тарифу мы предоставили при оформлении. Ошибок и нарушений с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Выражаю большую благодарность оператору онлайн поддержке Надежде за помощь

Оценка 5

Я обратился за помощью в онлайн поддержку 02.12.2024 в 17:24 по поводу списания с моего счёта по кредитке денежных средств в размере 399 р,деньги списал Яндекс,услугу я не... Читать полностью

15.12.2024

Кредитная карта Platinum

Оценка 5

Здравствуйте! У меня возникла проблема по оплате проезда кредитной картой Т-банка Platinum, я обратился в чат поддержку, мне ответили, что карта могла попасть в стоп лист... Читать полностью

15.12.2024

Вошли в положение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться личным опытом, целый месяц переводил средства с кредитной карты в стороннюю организацию, переводы были обязательными, через пару дней увидел , что с... Читать полностью

15.12.2024

Оперативно решили ситуацию

Оценка 5

Я клиент Т-Банка уже несколько лет. Очень удобное и комфортное обслуживание. Всегда оперативное решение вопросов. Что касается продуктов банка, и обслуживания - вопросы никогда не... Читать полностью

15.12.2024

Кредитная карта Platinum

Оценка 5

Здравствуйте! По кредитной карте Platinum у меня возникли сложности по оплате минимального платежа и выполнением по условиям беспроцентного периода. Я написал в чат поддержку с... Читать полностью

15.12.2024

Возврат удержанной комиссии

Оценка 5

Проверял все операции по своей кредитной карте, обнаружил два непонятных удержания банком. Написал в поддержку 25.11, сами удержания проведены в июне-июле. Не с первого раза, но... Читать полностью

14.12.2024