Банк не проводит частичное досрочное погашение

Мною 15.10.2020 было оформлено заявление на частичное досрочное погашение кредита, которое в соответствии с условиями кредитного договора было рассмотрено и принято к исполнению банком с датой списания 20.10.2020, денежные средства на счету обеспечены мною в полном объеме 15.10.2020 в соответствии с заявлением. 20.10.2020 списания не произошло, перерасчет выполнен не был. 21.10.2020 списание так же не произошло, перерасчет выполнен не был. При общении с колл-центром банка вечером 20.10.2020 до меня была доведена информация, что в настоящий момент наблюдаются технические трудности при взаимодействии БМВ-банка и банка-партнера, списание произойдет 21.10.2020 с датой 20.10.2020, перерасчет будет выполнен корректно.  При общении с колл-центром банка вечером 21.10.2020 до меня была доведена информация, что в настоящий момент все еще наблюдаются трудности при взаимодействии БМВ-банка и банка партнера, списание ВОЗМОЖНО будет проведено 21.10.2020 или 22.10.2020,  перерасчет будет выполнен корректно.  Банк напрямую нарушает условия кредитного договора, которые мною выполнены в полном объеме, "технические проблемы с банками-партнерами" в условиях кредитного договора отсутствуют.