Доброго времени суток!
Оформил в данном банке автокредит и пожалел. Все началось с того, что в автосалоне договорились с менеджером о скидке, при покупке авто в кредит. При этом, наличные для покупки были на руках, но с автокредитом получалось более выгодно, да и за КАСКО не потребовалось платить. Решил, что возьму кредит и закрою его через месяц (обязательное условие автосалона).
При оформлении документов, спросил у сотрудника банка, смогу ли я досрочно погасить кредит? На что сотрудник ответил, что по истечении 30 дней после внесения первого регулярного платежа, я смогу это сделать.
В силу непредвиденных обстоятельств (как это обычно бывает), я понял, что не смогу сразу полностью закрыть кредит. Однако, 90% задолженности у меня было наличными на руках. Я подумал, что оформлю частичное досрочное погашение, чтобы заплатить меньше процентов и позднее закрою весь остаток задолженности.
Позднее, перед внесением первого регулярного платежа, я позвонил в банк и уточнил, как выстроен процесс списания регулярного платежа и как происходит частичное досрочное погашение. Сотрудник мне рассказал, что все поступившие в первые 30 дней средства, автоматически списываются в счет погашения регулярного платежа и остальной задолженности. По истечении первых 30 дней, в банк подается заявление на частичное досрочное погашение. Подать его можно, как по звонку, так и по обращению в банк. Более, сотрудник ничего не указал. Тут следует пояснить, что по условиям автосалона, я должен был внести первый регулярный платеж, а потом уже мог закрывать автокредит досрочно.
После внесения первого регулярного платежа, я снова позвонил в банк, чтобы убедится, что все в порядке и еще раз уточить, про частичное досрочное погашение. Сотрудник сообщил ту же информацию ,что и ранее. Что необходимо внести средства, а после этого подать заявление. Более, никакой дополнительной информации по процессу частичного досрочного погашения мне не предоставили.
На следующий день, я вношу сумму частичного досрочного погашения на счет и звоню в банк, чтобы подать заявление. И тут выясняется, что частичное досрочное погашение по заявлению, производится только в дату ближайшего регулярного платежа. То есть, деньги, которые я внес на счет, целый месяц будут просто лежать там, при этом, мне будут начисляться существенные проценты на остаток задолженности.
Тут стоит отметить, что ранее, я несколько раз уточнял у банка про процесс частичного досрочного погашения, и ни один сотрудник мне не сообщил данных условий. Также, эта информация не прописана в договоре.
Я захотел вывести деньги обратно на свой счет в другом банке (в котором весь этот месяц мог бы получать проценты на остаток по счету), однако, тут возникли новые трудности - комиссия за перевод.
По итогу, деньги просто лежат на счету банка и ждут, когда банк спишет их в счет досрочного погашения. При этом, на остаток задолженности по кредиту начисляются достаточно большая сумма процентов. Также, я не могу вывести эти деньги на счет в другой банк, чтобы получать там проценты на остаток, так как перевод столь существенной суммы, будет с весомой комиссией.
Как результат, я вынужден терять свои деньги, из-за того, что сотрудники банка не могут (или специально это не делают) предоставлять полную информацию по условиям частичного досрочного погашения. Первый раз сталкиваюсь с такими ужасными условиями и отношением к клиенту. Закрываю остаток кредита и забываю про этот банк навсегда.
Всем хорошего настроения!
