Обман по Инвесткопилке Тинькофф банк

6 ноября открыл продукт Инвесткопилка в мобильном приложении Тинькофф банк. Являюсь клиентом банка более 5 лет, пользуюсь Дебетовой картой, ранее были только положительные эмоции от данной организации. Согласно описанию Инвесткопилка от Тинькоф может предоставлять до 5,8% дохода в евро и до 14 % в рублях. Открыл 2 линии в Инвесткопилке по Евро и по Рублям.  За сутки мои активы по рублям подросли на 300 руб и по Евро 8,5 евро . Вывел полный объем суммы в первом и втором случае. Хочу обратить внимание , что никаких других инструментов анализа коньюктуры фондов кроме инфо в "инвесткопилке" в виде стрелочки вверх зеленая и значение по валюте (рост) и стрелочки вниз красной (снижение фондов) в инвесткопилке нет. То есть согласно данному приложению если я вижу рост фондов (зеленая стрелка вверх) то я получил прирост фондов. В другие сутки прибыль по евро составила 0,5 евро.  Таким образом в период с 06 ноября по 13 ноября 2020 г моя прибыль согласно распечаткам и движению средств из отчета по инвесткопилке (скрины имеются) составила 9 евро и 300 руб. Итого в пересчете на рубли моя прибыль составила порядка 1 200 руб по курсу ЦБ с запасом. Далее начинается интересно с меня за 3 дня списали 1300 руб налога на прибыль . Внимание!! Прибыль 1200 руб согласно отчету инвесткопилки , и налог на прибыль 1300 руб. То есть я остался еще должен. Неоднократные звонки и обращения в службу с просьбой разобраться в этой ситуации приводила только к формальным отпискам . Еще раз обращаю внимание , что никакого инструмента в данном продукте Инвесткопилка кроме как роста стрелочек и показания общего объема ваших инвестиций  - нет,  и когда показана прибыль ты продаешь ее в расчете что с прибыли заплатишь налог 13%. В операциях по инвесткопилке по оборотам показана прибыль 9 евро и 300 руб. Но налог с них сняли 1300 руб всего. Прошу возместить излишне удержанную сумму налога и решить вопрос в досудебном порядке. Последний из десятка обращений в  службу поддержки номер обращения №  5-5769734071866. Прошу возместить переплату в досудебном порядке. Обращение в ЦБ будет подготовлено в течение 2 дней. Рекомендую на данном этапе воздержаться от использования данного продукта так как он существенно не доработан и имеются существенные недостатки в информативности по нем , а также либо ложная информацию по состоянию размещенных фондов либо неверные алгоритмы расчета.