Благодарность за компетентное и качественное обслуживание

29.03.2021 13:29
3820
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка уже несколько лет. Имею вклад. Не так давно, в очередной раз обратилась в отделение банка, для снятия процентов по вкладу. Хотелось бы отметить, что офис всегда достаточно комфортный, уютный и опрятный по внешнему виду, а сотрудники приветливы и абсолютно всегда готовы помочь. В последний раз моего визита (16 марта 2021 года), в холле отделения меня встретила руководитель- Р-а Наталья. Как обычно, достаточно компетентно, на совершенно простом и понятном языке, проконсультировала меня, проводила к нужному сотруднику (З-ой Юлии) и объяснила ей, что мне необходимо сделать. Обслуживание Юлии было быстрым и чётким. Приятно, что помимо того, зачем я обратилась в отделение банка, сотрудники дополнительно рассказали об очень удобных услугах "Личный кабинет" и "Зарплатный счёт", которые в процессе я и подключила, за что безусловно благодарна Наталье и Юлии, это сделало мою жизнь гораздо проще и удобнее! Очень хотелось бы, чтобы все сотрудники банков настолько же квалифицированно, со знанием дела, профессионально и доброжелательно обслуживали своих клиентов! А девчонкам сказать большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-03T13:16:16+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие преимущества услуг "Личный кабинет" и "Зарплатный счёт" вам привели? Также просьба направить фото заявления на "Зарплатный счёт" на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 08.04.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
login62
2021-04-08T12:39:42+03:00
Добрый день. Что касается личного кабинета, то решающим фактом изначально, была для меня возможность просматривать состояние счета, т.к. при наличии вклада я не всегда сразу снимаю проценты и каждый раз мне приходилось звонить и уточнять это в офис, что было не очень удобно, так же это возможность удаленно оформлять услуги банка, переводить деньги, тем более, что я подключила и планирую пользоваться зарплатной картой. Зарплатный счет, давно хотела иметь, так как очень удобно, это возможность оплаты покупок безналично, снятие денег в удобное для меня время в банкомате, оплата ком. платежей и т.д. кешбэк за покупки.
Росбанк
Росбанк
2021-03-31T17:31:25+03:00
Уважаемая login62! Мы очень рады, что посещение наших отделений приносит Вам столько положительных эмоций! Работу коллег не оставим без внимания. И, уверены, Вы еще не раз убедитесь в верном выборе финансового партнера. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,70
средняя оценка
32%
решено проблем
1 500
отзыва
1 436
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024

Благодарность оператору Росбанка отделения Жулебино

Оценка 5

Обратился в отделение Жулебино Росбанка после нескольких лет отсутствия вкладов в этом банке. Оператор Людмила А. внимательно меня выслушала и решила за один приём много вопросов... Читать полностью

11.02.2024