С душком

16.06.2021 12:28
2720
13
Оценка
1
Отзыв проверен
По обращению 5-7028513197791 ,диалог слепого с глухим. Затребовал копию заявления -анкеты с моим согласием,не предоставляете... Предоставьте мне копию заявления-анкеты с моей подписью. Вы указываете на наличие данного документа,предоставьте мне его. При отказе -мотивированный ответ. Далее,по претензии 5-7044724260151 ,ситуация простейшая,однако, 4 обращения вы проигнорировали и продолжили эскалацию....ваш сотрудник  сам указал.что есть исключения в правиле ,дескать,дословно ,мат в отношении бумаг допускается .Как вас понимать,действия сотрудника проверяли,он прав -так ответили.Ситуация неприятная.А извинятся отказываетесь. Причина? Ситуация из-за консультации вашего сотрудника. Сотрудник прав-мат допускается.Однако,не допускается. За созданную ситуации,двойные стандарты и требую принести извинения.
Т-Банк
Т-Банк
2021-06-16T19:41:54+03:00
Здравствуйте. Заявление-анкету можете скачать в личном кабинете. Мы вам не отказывали в предоставлении. Сейчас по техническим причинам это сделать нельзя самостоятельно. Отправили вам ее на электронную почту. Простите, пожалуйста, за неудобства. Сотрудники только озвучивали причину бана. Не все вопросы можно решить в моменте, поэтому коллеги передавали ваш вопрос отделу, который занимается Пульсом. При неоднократном [url= https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/c29d5ee3-5574-4962-a483-99d51385708d.pdf?dsp_click_id=3685f3a3-1d36-4c2b-98d3-084a45b233f7]нарушении правил[/url] сообщества срок бана увеличиваем. Мы вас забанили на 2 месяца за употребление мата в публикациях. Затем свое решение пересмотрели по вашему обращению и сократили срок до 3 дней с предупреждением, чтобы больше не нарушали правила сообщества. Никаких двойных стандартов нет, правила едины для всех пользователей Пульса.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 623
отзывов
85 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хороший банк - Т-Банк

Оценка 4

Не так давно являюсь клиентом Т-Банка, ранее два года обслуживался в другом банке, никогда не думал, что Т-Банк настолько удобный и клиентоориентированный. 1. Условия обслуживания... Читать полностью

05.08.2024

Самый удобный и современный банк для меня

Оценка 5

Давно пользуюсь этим банком как основным для себя. Нравится всё. Самая быстрая поддержка,не приходится ждать по несколько часов ответа оператора, который кинет общий ответ и если я... Читать полностью

30.07.2024

Отличный банк. Инвестиции супер

Оценка 5

Хороший банк, все прозрачно. Даже если что то случается, всегда есть поддержка, которая разберётся в спорных Вопросах. У меня сняли комиссию за страховку 617 руб, я не знал что... Читать полностью

14.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Никиту, Кирилла, Марию и Марка в решении моего вопроса. Перевела деньги с Инвестркопилки, но они не отобразились ,Никита все четко объяснил. Затем захотела... Читать полностью

09.02.2024

Банк Тинькофф просто супер

Оценка 5

банк Тинькофф Я пришёл всего 1,5 месяца назад за это время много раз обращался по-разному вопросам и всегда находил ответ очень хороший коллектив хочу отметить я даже не знаю как... Читать полностью

06.02.2024

Служба поддержки банка Тинькофф

Оценка 5

8 декабря 2023 года, я обратилась в службу поддержки по факту мошенничества. 7 декабря телефонные мошенники под видом сотрудников Тинькофф-инвестиции, предложили вложить деньги в... Читать полностью

09.12.2023

Лучший банк!!!

Оценка 5

Здравствуйте! Обычно я пишу отзывы, когда меня чем-то обидят в том или ином банке. И впервые я хочу сказать именно этому банку СПАСИБО!!! за отличную работу сотрудников, а также... Читать полностью

26.11.2023