Без ведома открыт счет

19.06.2021 07:50
5164
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
А теперь второй отзыв уже по совершенно другой ситуации. На работе выдавали новые зп карты от МКБ. При подписании документов представитель торопил всех, давали только проверить номер телефона с кодовым словом. Когда наконец в моб.приложении удалось зарегистрироваться (неделю пришлось ждать), выяснилось, что [b]открыт еще один счет [/b]на цифровую (DIGITAL) карту МИР с выпущенной к нему цифровой картой. Мне конечно не проверить, было ли в документах про это речь (кстати о[b]чень возмутительно, и недопустимо для адекватного банка не отдавать вторую копию клиенту с его подписью!, А ПРОСТО ПОПРОСИТЬ ПЕРЕПИСАТЬ КОДОВОЕ СЛОВО НА ЛИСТОЧЕК![/b]). Так мало того, еще и без ведома открывать другие счета. Отделений в моем незамечательном городе к сожалению нет. Требую решить вопрос дистанционно на основании 859 ГК РФ (закрыть счёт 408178****44818 вместе с цифровой картой ***9026 и объяснить, как такое могло в принципе произойти??). Будет собираться материал для обращения в ЦБ по данному вопросу и моему второму отзыву про комиссию в СБП. Организация, в которой выдавались карты - не является бюджетной - зачем на всех без разбору, нарушая закон, без согласия открывать какие-то другие счета. Ладно бы это была [b]ДОП.карта , [/b]но номера счетов разные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-24T11:11:54+03:00
Мы отметили Решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-06-24T17:51:05+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. Автоматический выпуск цифровой карты платежной системы «МИР» связан с присоединением к проекту Фонда социального страхования РФ «Прямые выплаты». Согласно проекту, изменяется порядок выплаты пособий по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и касается всех граждан, работающих по трудовым договорам. Пособия выплачиваются не работодателем, а региональным отделением указанного фонда. Согласно закона №161-ФЗ «О национальной платежной системе» выплаты за счет средств бюджетов бюджетной системы РФ в обязательном порядке зачисляются на банковские счета клиентов - физических лиц, операции по которым осуществляются с использованием карт платежной системы «МИР». Информация о новом порядке выпуске зарплатных карт новым сотрудникам была направлена всем организациям, работающим с банком по зарплатным проектам. Хотелось бы отметить, что обе карты в рамках зарплатного проекта не предусматривают плату за обслуживание. Обслуживание и выпуск карт в банке осуществляется в соответствии с условиями Договора комплексного банковского обслуживания, правилами выпуска и обслуживания банковских карт и тарифами. В ходе проведенной проверки было установлено, что выпуск обеих карт осуществлялся на основании Заявления на комплексное банковское обслуживание, подписанного вами собственноручно. Предоставление копии заявления не предусмотрено банковским продуктом «Зарплатные проекты», но при необходимости вы можете самостоятельно получить копию в любом отделении банка. Отметим, что в соответствии с условиями договора клиент вправе отказаться от использования карт путем предоставления заявления об отказе от использования основной карты по установленной форме в любом отделении банка или путем подачи соответствующего заявления в мобильном банке МКБ Онлайн. При этом отметим, что картсчет закрывается по истечению двадцати календарных дней с момента подачи такого заявления. При необходимости получения дополнительной консультации по вопросу закрытия карт, открытых в рамках зарплатного проекта, рекомендуем обратиться в чат в мобильном банке МКБ Онлайн. Надеемся, что предоставленные разъяснения устранили возникшее недопонимание. С уважением, Московский кредитный банк
DELETED
2021-06-30T19:00:38+03:00
Доброго всем дня. Документ получил от курьера. Очень рад, что банк адекватно подошёл к решению недопустимой ситуации. Можете менять оценку на 5 либо снимать. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
13 410
отзыва
9 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отделение Зеленоградское

Оценка 5

Обратился 25.10.2024 в Отделение Зеленогадское по адресу: Зеленоград, к.1522, по вопросу перевыпуска карты. Попал в 1 окно к Ивану, был вызван сразу, очереди в отделении не было... Читать полностью

25.10.2024

Быстро и качественно!

Оценка 5

Обратились с мамой 24 октября в отделение Красногвардейское. Как раз офис только открылся, новый, большой, красивый! Нас встретила менеджер Александра, проконсультировала по... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность Артуру

Оценка 5

Я 18.10.2024 был в отделении на Баррикадной, попался потрясающий, на мой взгляд, сотрудник, старший менеджер - Артур, приняли довольно быстро, хоть и посетителей банка было... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику Лиане П.

Оценка 5

16 октября 2024 посетила банк МКБ в Химках по пр.юбилейный.  1.очень красивое помещение! 2.сотрудники вежливые и предупредительные.3.Особая благодарность Лиане П... Читать полностью

16.10.2024

Бесплатное обслуживание карты при получении зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка примерно с 2019 года, пользуюсь дебетовой картой (не очень активно, скорее очень неактивно) и иногда открываю вклады через Финуслуги... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу город Москва, бульвар дом 2 корпус 1 для оформления Дебетовой карты.  На обслуживание попал к сотруднику - ведущему менеджеру Т-ну П. Н... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

20.09.2024 года я обратился в офис банка Лефортовский для получения платежного кольца. В офисе находиться комфортно. В очереди находился 3 син. и меня пригласили к 3 окну к... Читать полностью

20.09.2024