Обманывают уже в наглую

24.08.2021 23:40
6564
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил завершить сотрудничество с данной конторой. 24.05 мне были выставлены проценты. Я их полностью погасил. Оплатил кредитный лимит. Вышел в плюс. Теперь финт ушами: 15.06 с меня списывают еще за пользование кредитным лимитом. С какого перепуга? Если я должен, должны были бы и в дальнейшем ежемесячно списывать. Но нет. Ни внесений после, ни списаний больше не было. Это через месяц, как были полностью погашены долги и вышел в плюс. Побор на бедность банка? Ну всяко бывает. Позвонил 24.08 в колл-центр. Разговаривал с Камиллой 312939. Она вначале это списание в упор не видела. Видимо продолжается катавасия, что выписка клиенту одна, а в своей черной бухгалтерии цифры вообще другие. Я понимаю, что у вас работают за еде, но если у работника банка сложение двух цифр занимает 5-10 минут, не вызывает удивление чехарда в вашем программном обеспечении. Она долго искала цифры. Потом еще более долго снисходительно складывала, когда у нее тоже не получилась итоговая сумма, впала в ступор, зависла и ушла думать в оффлайн. Ничего толкового не надумав, предложила переться в офис, т.к. у нее все сошлось. Что сошлось, куда сошлось, не пояснила. В конце бросила трубку. Видимо от избытка  мозгов и воспитания. Вы долго еще таких некомпетентных нанимать будете? И на основании чего вы списываете проценты за пользование кредитным лимитом через месяц, как выставляли предыдущие и вся сумма была погашена? Совсем обнищали? Посмотрим, как суд отнесется к вашим вольным упражнениям с арифметикой. У вас видимо неевклидова не только геометрия, но и алгебра?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-08-26T09:22:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество! Надеемся, что пояснения, предоставленные Вам сегодня моей коллегой на звонке, относительно отраженных и оплаченных Вами сумм, были полезны, и вы измените решение, оставив карту в качестве удобного платежного инструмента… Повторно обращаем внимание, что в личном кабинете (Интернет банк/Мобильный банк) сумма полной задолженности отражается уже с учетом рассчитанных процентов (в Вашем случае, проценты за нереализацию Льготного периода), именно поэтому внесённых средств было достаточно для полного погашения задолженности. Ничего дополнительного с Вас не списывалось. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт».

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
29%
решено проблем
14 930
отзыва
14 864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Пономарева Мария Михайловна позвонила в 9,57 сегодня 07.11.2024г,с напоминанием о дате платежа и предложила отменить неустойку в размере 12000.Прошу выразить ей благодарность... Читать полностью

07.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В связи с потерей кредитной карты, решил ее перевыпустить. Заказал и подписал карту в приложении, а саму карту пришёл получить в отделение банка 05.11.2024 города Ростова-на-Дону... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В банке русский стандарт у меня две карты, одна кредитная и одна дебетовая. 06.11.2024 подошла к банкомату на улице Московская 73, в городе Ростове-на-Дону. Но ошиблась с внесением... Читать полностью

06.11.2024

Раскрась свою жизнь с премиальной картой Mir Supreme от Банка Русский Стандарт! Мощно, по-русски

Оценка 5

Добрый день !  Отзыв от клиента Банка (с 2021 года).  10 сентября 2024 г. мне позвонил специалист Банка - Ирина П. (Ведущий премиальный менеджер ДО "Новосибирск-Региональный... Читать полностью

04.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В банке Русский Стандарт у меня кредитная карта с 2010года. Подошла в отделение банка на улицу Московская 74, города Ростова-на-Дону 02.11.2024 года. Меня приняла на обслуживание Е... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Спасибо большое за консультацию и отмену очередной накопившийся по моей вине неустойки, Виталий Сергеевич очень компетентный в своей работе сотрудник финансового контроля в... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв Евгении

Оценка 5

В городе Ростове-на-Дону пришёл в отделение на Московскую 73 для того чтобы закрыть кредитную карту, которой не пользуюсь лет 10. По ней начисляется то ли годовое обслуживание, то... Читать полностью

30.10.2024