Не выплатили кэшбэк

04.09.2021 16:16
6367
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не выплачен кэшбэк за участие в акции "5% кэшбэк за оплату услуг". Дозвониться в банк - целая проблема. На дозвон уходит 5-10 минут. Столько же уточняют информацию. На первое обращение ответили,что кэшбэк выплачен общей суммой вместе с кэшбэком за покупки. Пересчитал - обманули. Обратился повторно. Снова потратил минут 20. Извинились, обещали решить вопрос до конца 02.09.2021 г. В итоге - тишина. По уровню обслуживания - худший банк, с которым приходилось иметь дело!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-14T22:58:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2021-09-17T09:58:40+03:00
Уважаемый prolog! Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное отношение о работе Банка. В ходе проверки установлено, что Cash Back в рамках проводимой акции «Оплачивайте ЖКХ - получайте 10% кешбэк» зачислен на Ваш счет 01.09.2021, Cash Back в рамках проводимой акции «5% кешбэк за оплату услуг» зачислен на Ваш счет 07.09.2021. Также информация о качестве обслуживания в Контактном центре доведена до сведения руководства. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
prolog
2021-10-30T09:03:56+03:00
Кэшбек зачислен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,52
средняя оценка
17%
решено проблем
2 295
отзыва
2 242
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Отзывчивость, искреннее желание помочь, нацеленность на результат при решении проблемы

Оценка 5

В декабре 2024г. наша компания, в рамках сотрудничества с Банком Санкт-Петербург (БСПБ), подключилась к зарплатному проекту этого банка. При выдаче дебетовой карты, персональный... Читать полностью

15.12.2024

Доставка карты на работу

Оценка 5

Прошу выразить благодарность и поощрение финансовому консультанту Гривко Николаю Игоревичу за оперативную доставку карты на рабочее место. Сотрудник приехал вовремя, рассказал об... Читать полностью

10.12.2024

Получение карты

Оценка 5

Представитель банка СПб (финансовый консультант Бабич Иван Михайлович) приехал вовремя, привез карту "Яркая" (заказывал на сайте), помог с установкой мобильного приложения... Читать полностью

10.12.2024

Благодарю сотрудника

Оценка 5

По зарплатному проекту была выпущена дебетовая карта банка "Санкт-Петербург", все сотрудники у нас в компании получают зарплату на эту карту. Ко мне сегодня тоже приехал сотрудник... Читать полностью

09.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратиласьв отеделние банка Санкт Петербург в Петергофе за перевыпуском карты, так как истек срок действия . Консультант Сафронова Ирина проверила и проинформиррвала , что карта... Читать полностью

06.12.2024

Доставка карты кэшбэк

Оценка 5

На моей работе существует зарплатный проект с банком "Санкт-Петербург" в связи с чем мне была выпущена зарплатная карта программы лояльности кэшбэк. Карту привезли прямо на рабочее... Читать полностью

05.12.2024

Компетентные, приветливые и просто приятные сотрудницы.

Оценка 5

22 ноября этого года обратился в отделение банка Санкт-Петербург в Москве на улице Большая Ордынка чтобы стать клиентом банка. Привлекли высокая ставка по накопительному счёту... Читать полностью

05.12.2024