Ужасное отношение к клиентам

15.05.2022 21:21
1662
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении кредита поставили жесткие условия для оформления приобрести страховку которая отсутствует и кредитную карту. На протяжении почти года пользуясь кредитом единственный раз просрочил. В жизни всегда кредиты оплачивал вовремя. Просрочил на 10 дней кредит притом в силу сложившихся обстоятельств просрочил еще ВТБ и сбер. От ВТБ и сбера звонки были, но я объяснил ситуацию что оплачу 20 числа и оплачу штрафы. Когда сказал это ПСБ они стали сыпать запугивания что будут звонить на все номера в анкете. Учитывая что согласно закону 230 фз они могут звонить только если я не отвечаю, но хамское отношение сотрудников колл центра по взысканию не слушают тебя и психологически давят на тебя чтобы ты оплатил ровно 17 числа. Это банк 90-х я не кому ни советую его, даже клиентский отдел общается ужасно. В жизни ни ногой, лучше переведу в другой банк. Сотрудники отдела портят имидж банка и никто не хочет разбираться и помогать клиенту.
ПСБ
ПСБ
2022-05-17T14:38:06+03:00
Уважаемый user-54798082259! В связи с возникновением просроченной задолженности Банком проводятся комплексные мероприятия, направленные на взыскание суммы долга в досудебном порядке, в том числе осуществляются звонки на телефонные номера, указанные в Анкете на получение кредита в ПАО "Промсвязьбанк". Указанные действия направлены исключительно на минимизацию Ваших дополнительных расходов в виде начисляемых плат за пропуск платежей. На основании сведений, содержащихся в обращении, Банком проведена проверка, по результатам которой факт некорректного общения и некорректных действий со стороны сотрудника Банка не нашел своего подтверждения. В настоящий момент мы можем только принести свои извинения за действия сотрудников, если они показались вам недопустимыми. Надеемся на понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 580
отзыва
4 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Кредитная карта 100+ ( ДО "Лиховидский")

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком ПСБ, а именно с отделением ДО "Лиховидский", которое находится в г. Луганске, на кв. Лиховида, 2б и выразить... Читать полностью

13.11.2024

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

5 ноября 2024 года в 20:00 по мск обратился с вопросом в чат мобильного приложения можно ли снимать или переводить деньги с кредитной карты псб без процентов. Оперативно к моему... Читать полностью

11.11.2024

Оформление кредитной карты через приложение ПСБ

Оценка 5

ОЧЕНЬ ОГОРЧАЕТ, ЧТО НЕТ В СПИСКЕ ЗАПОРОЖСКОЙ ОБЛАСТИ!!!!  После того, как я оформила карту в приложение, мне позвонила сотрудница Акимовского отделения "Промсвязьбанка... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность менеджеру г.Донецк ул.Арзамасская 2

Оценка 5

01 октября 2024 года,я обратилась в отделение ДО "Донецк-69" по адресу г.Донецк ул.Арзамасская 2,для оформления кредитной карты. Обслуживала меня менеджер Анастасия,девушка была... Читать полностью

10.11.2024

Спасибо за диалог в чате

Оценка 5

Увидев в рекламе, что льготный период по кредитной карте ПСБ увеличен до 180 дней, я удивилась, так как сейчас многие банки уменьшают льготные периоды по кредитным картам. Я... Читать полностью

09.11.2024

Положительный отзыв для ДО"Луганск-4"

Оценка 5

Добрый день! 07.11.2024 в 11:35 посетила офис в г. Луганске ул. Оборонная д.2. Мне нужна была консультация по пользованию кредитной картой. Меня встретила менеджер Лилия. В... Читать полностью

07.11.2024

Положительный отзыв ДО"Луганск -4"

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв офису в г. Луганск ул. Оборонная д.2. Меня встретила менеджер Лилия. Попался на лавушку мошенников, менеджер перевыпустила мне... Читать полностью

05.11.2024