Комиссия за перевод

26.05.2022 23:13
1554
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер.Хочу поделиться своим горьким опытом перевода денег 05.05.22 .с приложения  Альфа банка решила пополнить его карту на 107 000 р., чтобы открыть вклад .Деньги ранее положила на карту Почта Банк, т.к. у нас нет банкоматов Альфа банка, принимающие наличные.В приложении Альфа банка нажала кнопку пополнить карту средствами Почта банка .Альфа банк написал, что комиссия 0, а Почта банк только прислал код, подтверждающий мой перевод.О комиссии не было и речи.А в результате Почта банк списал комиссию в размере 1605р. Почему Почта банк вместе с кодами подтверждения  не указывает размер комиссии? Если бы я знала сколько снимут за перевод не стала бы проводить дальше эту операцию. Не дурите людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T09:11:38+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-27T14:26:24+03:00
Уважаемая user-57728150061! 14.12.2021 был изменен тариф по дебетовым картам, а также картам к Сберегательному счёту. В настоящее время за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через ДБО стороннего Банка взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором, путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Также сообщаем, что существует альтернативный способ перевода денежных средств в другой Банк без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении "Почта Банк Онлайн" , в общей сумме до 100 тыс. руб. в месяц (общая сумма может быть еще выше, если подключен пакет "Почетный клиент"). Для урегулирования ситуации мы отменили комиссию за совершенный Вами перевод. Информация в Почта Банк Онлайн обновится завтра после 19:00 по московскому времени. Надеемся нам удалось решить Ваш вопрос. Просим оценить работу, проделанную по отзыву, по 5-ти бальной шкале. Оценку можно указать в комментариях к отзыву. С уважением, Алина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,69
средняя оценка
43%
решено проблем
1 821
отзыв
1 762
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Отзыв

Оценка 4

Добрый день. Я являюсь владельцем карты Почта-банка. Получила от него уведомление, что я являюсь важным и ценным клиентом банка, поэтому мне подключена услуга Мультибонус 5% за... Читать полностью

30.05.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Множество банковских карт имею я, но вчера Почта Банк, прям, поразил. Довольно внимательно отношусь к условиям использования дебетовых карт и читаю множество пдф-ок, но признаюсь... Читать полностью

17.05.2024

Положительное решение проблемы

Оценка 5

Был оформлен кредит в этом банке, к кредиту в добавок открыли вторую дебетовую карту Visa с ежегодным годовым обслуживанием. Карта в принципе не нужна, лежит без использвания, но... Читать полностью

15.05.2024

Списали 99 рублей, хотя обещали, что карта будет бесплатной

Оценка 5

Закончился вклад в Почта Банке. Обратился в офис по адресу г.Киров, Октябрьский 88. Сотрудник Банка сообщил мне, что можно выпустить карту к Сберегательному счёту, и с помощью этой... Читать полностью

02.05.2024

Кэшбэк по акции

Оценка 5

23 марта получила пуш с приглашением поучаствовать в акции "Купи и получи кешбэк!". Пробную покупку совершила 21 апреля, она же должна была стать акцептом оферты акции. Кешбэк по... Читать полностью

29.04.2024

Берут комиссию из воздуха

Оценка 4

При внесении наличных на карту через банкомат группы компаний ВТБ 25.04.24 взяли комиссию 290 рублей. Якобы это было не внесение через банкомат, а от куда-то перевод, как пояснил... Читать полностью

25.04.2024

Положительное решение по жалобе

Оценка 5

20 марта 2024г. для снятия в банкомате суммы с закончившегося вклада я посетила отделение Почты РФ. Консультанты отделения банка сообщили мне лимит наличных на снятие 300 тыс.руб... Читать полностью

17.04.2024