Т-Банк

Задним числом меняют условия и возвращают платежи

17.06.2022 11:58
1406
3
Без оценки
Как стало понятно по последним событиям - банк летит куда-то на дно. День в день сообщает об изменении условий по swift-переводам (16 июня, в этот же день и вводит изменения, хотя уже с утра были установлены лимиты на отправку min 10000$), хотя обязан это делать заранее, ссылаясь на ситуацию вокруг. А если я перестану вносить платежи по кредитной карте, ссылаясь на ситуацию вокруг - банк тоже это примет как должное, или все же начнет действовать? Но самое противное, что банк не просто аннулирует всем платежи, которые были сделаны 16 июня, но и даже мой платеж от 15 июня также аннулировали, и вернули обратно, хотя все три дня статус платежа был как Completed (выполнен), но при этом уведомления об отправке, как обычно, не было. То есть банк никуда ничего не отправлял и не собирался в эти дни. Сейчас же, из-за внезапно введенной минимальной суммы для отправки в 20000$, мне уже ничего отправить не получится. Замечательно Тинькофф банк придумал - отменить все мелкие платежи, вернуть обратно, и уже не дать никому ничего никуда отправить. Браво! Позорище, а не банк. Ваши оправдания мне не нужны. В ЦБ написал, фин.омбудсмену тоже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-31T15:58:55+03:00
[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]По правилам Народного рейтинга[/url] п. 3.7.3. подпункт «в», принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2022-06-22T11:58:40+03:00
Добрый день. Мы не смогли оповестить об изменениях заранее. Это вынужденная мера, на которую мы идем в ситуации увеличения числа проверок со стороны западных партнеров и снижения числа обрабатываемых ими SWIFT-платежей. Несмотря на статус в системе, мы не успели отправить перевод из-за сроков валютного контроля. По независящим от нас причинам мы вынуждены были его отменить, а не отправить. Понимаем ваши чувства, ситуация в мире действительно не самая простая. При этом, есть несколько способов помочь вам: - мы пересмотрели комиссию за хранение долларов и нескольких других валют, которую вводим с 23 июня. Ничего не будем списывать, если на счете будет до 10 000 в валюте счета. Это значит, что сумму меньше вы можете продолжать хранить без каких-либо комиссий; - мы установили в приложении выгодные условия для конвертации иностранной валюты в рубли и юани с минимальными затратами; - в Тинькофф Инвестициях можно конвертировать доллары в рубли или другие валюты по биржевому курсу. Еще можно вложить их в ценные бумаги и золото.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 320 банка
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Помогли быстро решить вопрос с возвратом денежных средств

Оценка 5

07.11.2024 в 14:03 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка, вопрос был в том, что у меня списалась сумма за покупку, которую отменил сам магазин, сначала... Читать полностью

07.11.2024

Вот с какого банка надо брать пример!

Оценка 5

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги, списавшиеся за подписку

Оценка 5

Я оформила ребёнку 12 лет карту джуниор. Мне удобно переводить деньги, если ему нужно что-то купить и не переживать, что забыла снять наличные Но в прошлом месяце он оформил какую... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги за некорректное списание компанией ЦППК

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия. Хочу оставить хороший отзыв за быстрое решение моего вопроса. 06.11. расплатилась картой Т-банка на МЦД, списание произошло на выходе 200 рублей, на... Читать полностью

07.11.2024

Возврат

Оценка 5

Добрый день. Когда то была отключена подписка яндекс плюс,на днях у меня снимает подписка деньги с карты. Естественно я написала в поддержку яндекса и навсякий случай в свой банк... Читать полностью

07.11.2024

Клиентоориентированность Т-банка

Оценка 5

В октябре - месяце решил прикупить в квартиру новую мебель, и, так удачно совпало, что от Т-банка как раз выпала на выбор категория повышенного кэшбека "Дом и ремонт", суть которой... Читать полностью

07.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка