Заблокировали карту, при закрытие взяли комиссию 8 тысяч рублей!

18.07.2022 16:45
1363
2
Оценка
1
Отзыв проверен
История моя трагичная и печальная началась с моего решения открыть дебетовую карту в банке, который находится прямо в здание, где я работаю. Отделение было прямо на первом этаже, очень удобно, не правда ли. При открытие карты взяли 2040 за страховку, которая, забегая вперед, не помогла мне в рисках, которые нёс для меня сам банк! Картой успел попользоваться всего пару месяцев, как при попытке оплаты у меня вылез отказ на терминале оплаты, на горячей линии посоветовали обратиться в сам банк. Обратившись в банк 15 июля 2022 года, встретила меня там явно не довольная своим социальным статусом девушка - Г-ва Марина А., менеджер работе с клиентами. Обратившись к ней я не смог выяснить причину, а лишь меня уведомили, что карта заблокирована по инициативе банка и я должен ее закрыть, так как это ограничения ввиду 115 Федерального Закона. Мое желание предоставить какие-либо документы, либо получить пояснения от банка были подавлены в зародыше. Я пояснил, что весь характер операций по карте я могу пояснить, все документы у меня есть, но она была непреклонна - "ЗАКРЫВАЙТЕ", лишь слышал я из ее "очаровательных" уст. Осознавая свое бессилие в данной ситуация, покорившись давлению дамы за столом, я согласился, указав реквизиты своей карты в другом банке, спустя пару минут все та же "очаровательная" девушка уведомила меня, что комиссия за перевод будет составлять 8 тысяч рублей, при учете, что на счете было чуть менее 50 тысяч рублей! Услышав это, я сказал, что не согласен на такие условия и хочу поговорить с более компетентным сотрудником, на что мне ответили, что комиссия уже взята, деньги переведены! После подобного кощунства меня отправили в кассу, чтобы выдать 24 рубля наличкой - все более вводя меня в ступор, а также уведомили, что на счете еще осталось 300 рублей, которые я могу снять на след неделе с карты, которая на данный момент находилась у меня и была заблокирована. Честно, я в шоке, абсолютно не понимая, что только что произошло, но даже в микрозаймах более смиренные комиссии. В душе я почувствовал, что мной "воспользовались", именно так я себя чувствовал, как будто девушка в банке сидела на проценте с банком! Никому не советую обращаться в данный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-18T18:00:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.09.2022 Оценку засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-07-21T14:13:07+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время. Вам были предложены дополнительные банковские продукты, условия озвучены, Вы с ними согласились. В соответствии с проверкой финмониторинга дистанционные каналы обслуживания были заблокированы. При посещении офиса Банка Вам вручен запрос о предоставлении документов, также было предложено выдать денежные средства наличными в момент посещения офиса. От предоставления подтверждающих документов Вы отказались и сообщили реквизиты для перевода средств в другой банк. 24 рубля - это остаток по счету, который выдан через кассу. Со стороны сотрудника все действия выполнялись вежливо и корректно. Информация, изложенная в обращении, не нашла своего подтверждения. Спасибо за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,69
средняя оценка
37%
решено проблем
4 195
отзыва
4 043
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

Я, К-ов М. Г. 18.09.2024 обратился в офис РоссельхозБанка г. Псков, ул. Некрасова 44а.  Выражаю особую благодарность сотруднику грамотному сотруднику И-ой А. за прекрасное... Читать полностью

18.09.2024

Благодарность за быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса Россельхозбанка в городе Ковылкино по адресу улица Советская дом 8, я обращалась в данное отделение 4 июня 2024 года около 12:30... Читать полностью

13.09.2024

Очень довольна банком

Оценка 5

Сегодня, 12.09.2024 обратилась в офис Россельхозбанка г. Липецк, ул. Плеханова, д. 35 для оформления дебетовой карты. Взяла талон, практически сразу вызвали. Менеджер очень... Читать полностью

13.09.2024

Оформление карты UnionPay

Оценка 5

Для поездки за границу появилась необходимость в оформлении дебетовой карты юнион пэй. Для сравнения продуктов я поехал в центральный офис г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГА Россельхозбанка. 17... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность сотрудникам офиса 3811

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом дополнительного офиса 3811в п. Ильинское-Хованское, ул. Советская, д. 83 почти с самого открытия офиса, а это более 15 лет. Совсем... Читать полностью

12.09.2024

Благодарю

Оценка 5

Посетил отделение банка в г Ефремов 10.09.2024 ранее был на оформлении зарплатной карты. Понравилось обслуживание. Сейчас открывал накопительный счёт. Сотрудник Мария меня... Читать полностью

10.09.2024

Получение карты Union Pay

Оценка 5

Добрый день. 21.08.2024 обращалась в офис Россельхозбанка в г.Кинешма, ул.Ленина, д.63  с целью получения карты Union Pay, которую заказала через Сайт банка. В офисе установлена... Читать полностью

09.09.2024