Дебетовая карта, быстрый первыпуск и отправка клиенту

30.07.2022 17:22
1137
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Повредилась дебетовая карта Польза, обратился в чат, быстро сформировали заявку, не прошло и недели, карта у меня на руках уже, отправили Почтой России по адресу проживания - огромное спасибо банку за оперативность! Почему оценка 4, а не 5 ?!  Потому что банк стал портится, урезаются лимиты по карте - снятие наличных и по СБП - 50 тысяч в месяц без комиссии. Ну и конечно же ставки по вкладам скатываются на уровень Сбербанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-05T19:16:18+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (офис/чат и т.д.). 13.08.2022 оценка не засчитана так как нет ответа от автора.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-07-30T19:15:46+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились впечатлением о Банке. Мы прикладываем все усилия, чтобы обслуживание было качественным и быстрым. Что касается вопроса лимитов хочу пояснить несколько моментов: на снятие наличных в сторонних банкоматах/кассах; переводы по номеру карты в другие банки; на стягивание с нашей карты через сторонний сервис есть общий бесплатный лимит - 50 000 руб. в месяц. Далее комиссия 1,99% от суммы перевода, мин. 199 руб. По переводам через Систему Быстрых Платежей ситуация другая - мы специально увеличили лимит на переводы без комиссии до 1 млн руб/сутки, без ограничений в месяц - поэтому можете спокойно переводить денежные средства и не беспокоиться о комиссии через СБП. Если у вас остались дополнительные вопросы по тарифам/лимитам карты, с удовольствием проясним все нюансы. С уважением, эксперт Алексей.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,64
средняя оценка
35%
решено проблем
3 832
отзывов
3 817
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Переводы

Оценка 4

20.06.2024 года мне на Крату был совершен перевод. Банк оповестил о зачислении средст, спустя 1 час после получения смс и совершении покупок оказалось что средства зачисленны не... Читать полностью

21.06.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Карта Хоум банка для друзей!

Оценка 5

Захотел один из моих друзей карту себе завести. Ну а я решил ему помочь и заодно получить баллы. Правда обещал банк до 1500 баллов за друга, в итоге прочитал, 1500 за кредитную... Читать полностью

16.06.2024

На этот банк можно положиться!

Оценка 5

10.06. 2024 г. я оформила дебетовую карту. В разделе "Польза" висел баннер о том,что при совершении трёх покупок от 1000 я могу получить 500 бонусов. На следующий день данный... Читать полностью

15.06.2024

Начислили кэшбэк по дебетовой карте Польза с бонусом

Оценка 4

Доброго дня! Активно пользуюсь картой Польза от Хоум Банка. В апреле месяце выбрал категории и совершал покупки. И пользуюсь дополнительными предложениями от партнеров Банка... Читать полностью

14.06.2024

Благодарю

Оценка 5

13 июня 2024 года около 17:20 я обратилась в чат, чтобы мне помогли с вопросом оплаты картой, а так же телефоном с установленным приложением в городе Сочи. Благодарю Андрея... Читать полностью

14.06.2024

Спасибо работнику банка

Оценка 5

13 июня 2024 года в 17:18 я хотела узнать подробности оплаты картой и телефоном при поездке в Сочи, так как у меня запланирован отдых. Спасибо Андрею, он прояснил мне, что оплата в... Читать полностью

14.06.2024