Долго ждать

25.08.2022 15:41
1630
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Впереди меня был один клиент.Один был у сотрудника.В зале 6 сотрудников, но все чем то заняты.После клиент ушел.Работает с физ лицами только одно окно.После того, как с другим клиентом они разговаривали 25 минут, наконец-то меня позвали в другое окно. Операционист Сатановская обслужила быстро, но в кассу пришлось еще 10 минут ждать, работали в кассе инкассаторы. В результате 1 человек впереди меня был, а времени прошло в офисе 45 минут.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-08-25T15:45:06+03:00
Добрый день! Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания Клиентов предпринимаются. Мы обязательно учтем Ваши пожелания при разработке новых мероприятий, направленных на повышение качества Клиентского обслуживания. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
DELETED
2022-10-14T22:30:09+03:00
Приходил 01.09.2022 клиентов обслуживало 5 сотрудников. Все замечательно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,25
средняя оценка
42%
решено проблем
1 719
отзыва
1 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Отличное обслуживание

Оценка 5

.29.05.2024 по рекомендации супруги посетил офис банка Дом. РФ по адресу г. Саратов, Ул Чапаева, 14/26. Обслуживал меня сотрудник Оксана - очень внимательный и грамотный специалист... Читать полностью

20.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Диану за ее клиентоориентрованность, терпение и внимание. Диана помогла мне справиться с мобильным приложением, сделала доступ, объяснила все... Читать полностью

19.06.2024

Открыл вклад

Оценка 5

14.06.2024 в 13:57 в отделение по адресу г- Нижний Новгород ул Веденяпина 1В . Открывал вклад и перпустанавливал приложение . Сотрудник за вторым окном Вера все сделала быстро... Читать полностью

14.06.2024

Опыт посещения офиса Дом.РФ

Оценка 5

11.06.2024 г обратился в офис Банка ДОМ.РФ в г. Саратов. Нужно было узнать информацию по вкладам. В очереди был 1 клиент. Мое ожидание заняло 5 минут. Обслуживал меня сотрудник... Читать полностью

14.06.2024

Отличный банк

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 3 месяца, узнал о банке через интернет, т.к. ставки по вкладам одни из лучших. Пришел за размещением и попал в надёжные руки менеджера Дианы. С первой минуты... Читать полностью

13.06.2024

Вклад под 17%

Оценка 5

03.06.2024 г. Обращалась в офис г.Пенза для открытия вклада и консультации.  (Тк у меня заканчивался срок у накопительного счета). На обслуживании была у Ангелины. Мой вопрос... Читать полностью

12.06.2024

Благодарность

Оценка 5

28.05.2024 г. обратилась в офис банка Дом.рф в г. Саратов. Решила открыть вклад в этом банке. Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Эльвире за ее профессионализм и отзывчивость... Читать полностью

12.06.2024