Хороший сервис

26.08.2022 14:40
1760
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить положительный отзыв о банке. Являюсь клиентом банка Открытие на протяжении нескольких лет. Обслуживанием в целом довольна. Бывают нюансы, которые банк решает в пользу клиента. Например, доначисляет кэшбек в случае неверных разъяснений представителей банка в чате либо на форуме этого сайта. Не помню ситуации, чтобы моя проблема при обращении в чат или по другим каналам связи не была решена.  Также в банке Открытие удобно держать расходные средства на накопительном счёте, потому что процент начисляется на ежедневный остаток, а не на минимальный. В общем, всё устраивает в этом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-31T14:13:47+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, про конкретный пример качественного обслуживания с указанием даты и подробностей. 04.09.2022 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
Arina Mi-lova
2022-09-01T00:33:34+03:00
Примеров много. 1 июля 2022 в офисе банка по адресу г. Южно-Сахалинск по ул Поповича операционист быстро и без проблем оформила карту Опенкард. 13 июля вовремя без задержек, которые часто бывают в других банках, привезли карту мужу, также в г. Южно-Сахалинск. В августе на следующий день после обращения с помощью представителя банка на форуме Банки.ру было доначислено вознаграждение за открытие вклада по ссылке друга мне и мужу. 30 августа в офисе банка мне необходимо было получить выписку банка со счета. Программа зависла, но операционист нашла выход из положения и выдала необходимые документы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-26T14:50:57+03:00
Добрый день. Спасибо за высокую оценку! Учтем ваше замечание. Мы хотели бы поощрить сотрудников, поэтому просим вас рассказать с какими именно вопросами вы обращались к специалистам и как они помогли в их решении. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,78
средняя оценка
45%
решено проблем
1 760
отзыва
1 737
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024

О квалифицированной работе сотрудника банка

Оценка 5

При обращении в банк "Открытии" Д.О. на Авиамоторной мною, С-ым Б. И., по вопросу продлению действия вклада, сотрудник банка Х-на С. А. очень квалифицировано, доброжелательно... Читать полностью

07.06.2024

Оперативный возврат

Оценка 4

Банк "Открытие" необоснованно обнулил валютный вклад "моя копилка". В тарифе по вкладу плата за обслуживание счета не предусмотрена, но поддержка банка сослалась на полный сборник... Читать полностью

06.06.2024

Переход в ВТБ

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь карта, был открыт счет и я оплачиваю ЖКУ со счета, не посещая офиса и получая кэшбэк 5 процентов. Сегодня прочел СМС о том, что банк... Читать полностью

04.06.2024

Страховая сумма

Оценка 5

Я сегодня, 27.05.2024 собрался открыть вклад под хороший процент на полгода в банке Открытие. У меня уже имеется счет в ВТБ, а т.к. банки сливаются, возник вопрос о страховой сумме... Читать полностью

27.05.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Светлане Ф., сотруднику банка Открытие на Сокольнической площади. Своевременно сообщила об окончании вклада, в офисе предложила хорошие условия... Читать полностью

26.05.2024