Вопрос по процентам вклада "Копилка"

16.09.2022 14:53
1427
Оценка
5
Отзыв проверен
В конце августа, я оставляла обращение в банк №22-08-16718, суть которого была в том, что в личном кабинете онлайн-банка у меня отображалось, что можно открыть накопительный счет "Копилка" со ставкой 7,5 процентов, но в этот момент у меня еще был действующий вклад. Когда закончился срок действия основного вклада 30 августа, я попыталась открыть "Копилку" со ставкой 7,5 процентов, но у меня почему-то стало отображаться ставка только 6,5 процентов. Я позвонила в банк, они приняли мое обращение (разобраться в данной ситуации - некорректное отображение процентной ставки), после чего 01 сентября 2022, мне пришел ответ что: "в целях взаимовыгодного сотрудничества банком принято решение доначислить проценты по вкладу "Копилка"..." Меня удовлетворил данный ответ от банка. Считаю, что банк внимательно относится к ошибкам в личном кабинете, быстро их исправляет, ценит своих клиентов. Рекомендую банк Открытие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-21T21:57:16+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 30.09.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
user-14639911769
2022-09-22T18:12:25+03:00
Что конкретно требуется?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-16T15:00:59+03:00
Добрый день. Рады, что обслуживание в нашем банке вызывает у вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Будем стремиться к тому, чтобы сотрудничество с нами приносило как можно больше приятных эмоций. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,78
средняя оценка
45%
решено проблем
1 755
отзыва
1 732
ответов

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024

О квалифицированной работе сотрудника банка

Оценка 5

При обращении в банк "Открытии" Д.О. на Авиамоторной мною, С-ым Б. И., по вопросу продлению действия вклада, сотрудник банка Х-на С. А. очень квалифицировано, доброжелательно... Читать полностью

07.06.2024

Оперативный возврат

Оценка 4

Банк "Открытие" необоснованно обнулил валютный вклад "моя копилка". В тарифе по вкладу плата за обслуживание счета не предусмотрена, но поддержка банка сослалась на полный сборник... Читать полностью

06.06.2024

Переход в ВТБ

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь карта, был открыт счет и я оплачиваю ЖКУ со счета, не посещая офиса и получая кэшбэк 5 процентов. Сегодня прочел СМС о том, что банк... Читать полностью

04.06.2024

Страховая сумма

Оценка 5

Я сегодня, 27.05.2024 собрался открыть вклад под хороший процент на полгода в банке Открытие. У меня уже имеется счет в ВТБ, а т.к. банки сливаются, возник вопрос о страховой сумме... Читать полностью

27.05.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Светлане Ф., сотруднику банка Открытие на Сокольнической площади. Своевременно сообщила об окончании вклада, в офисе предложила хорошие условия... Читать полностью

26.05.2024