Некорректное отображение средств на счете

17.10.2022 15:01
1341
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Что сегодня произошло с Почта банком? Списали просто так 7 тысяч и ссылаются на сбой в работе. Сначала обещали исправить в 10 часов, потом в 13, а воз и ныне там. У меня зарплатная карта, видимо, придётся отказываться от услуг данного банка. Ладно я, а как же пенсионеры, у которых сегодня так же пропали деньги? 

Почта Банк
Почта Банк
2022-10-19T16:43:30+03:00
Уважаемый User-957511573217! Согласно проведенной проверке, сумма в размере 7000 руб. была переведена 17.10.2022 г. через СБП на Ваш счет в другом Банке. Других списаний на данную сумму не было. К сожалению, в дату 17.10.2022 г., действительно, у некоторых держателей банковских карт в связи с технической ошибкой некорректно отображался доступный остаток по счету. Данную информацию Вам также подтвердили сотрудники в ЧАТе. В настоящее время сумма остатка по Вашему счету корректная. Вы также можете заказать выписку по счету, в которой будет отражен список операций, а также баланс на начало периода и конец. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Также в качестве компенсации на Ваш счет в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус от Банка. В случае, если Ваш вопрос можно считать решенным, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос урегулирован. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
36%
решено проблем
3 281
отзыв
3 198
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Беспредел и обман

Оценка 5

Почта Банк жжжет! 12 сентября получаю пуш с предложением участвовать в акции " Купи и получи кешбэк бонусами". В соответсвии с условиями акции совершаю покупку 18 сентября и таким... Читать полностью

18.09.2024

Кешбэк 10% на всё - моя смешная история

Оценка 4

12.09.2024г мне на телефон поступило сообщение: "Кешбэк 10% на ВСЁ. Просто начните пользоваться картой **** до 11.10 и получите до 1000 руб. Подробнее: pochtabank.ru/mb/cb" Прошел... Читать полностью

18.09.2024

Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана

Оценка 5

26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом... Читать полностью

31.08.2024

Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть

Оценка 5

Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о... Читать полностью

31.08.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также... Читать полностью

26.08.2024

Полтысячи за выпуск пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка... Читать полностью

26.08.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024