Рассмотрение заявления

20.10.2022 15:02
1031
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

27 сентября 2022г обратилась в офис банка ОТкрытие с заявлением о возврате средств за страховку при оформлении автокредита, приложила необходимые ддокументы, так вот специалисты рассматривают заявление о возврате средств за страховку с 27 сентября, все сроки рассмотрения уже вышли, звонила на горячую линию, ответили что заявление принято в обработку, но до настоящего времени ответа на заявление мной не получено. Когда можно ожидать результат р ассмотрения?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-27T20:49:55+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-10-21T09:33:31+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по возврату денежных средств за страховку. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-09-15801. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
Karisha1989
2022-11-10T11:28:40+03:00
Добрый день, сегодня мне пришла вся сумма.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,63
средняя оценка
41%
решено проблем
2 235
отзыва
2 195
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то, что ее рабочее время (как и рабочее время филиала) уже окончилось. Если не ошибаюсь, на... Читать полностью

29.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Работник банка сообщил продленный срок действия банковских карт

Оценка 5

Обратился в чат 09.07.2024 с просьбой уточнить срок пользования банковскими картами Открытия. Оператор Инна оперативно ответила, что банк не прекращает действия банковских карт. На... Читать полностью

11.07.2024