Я позвонила в банк 31.10.2022 с вопросом доначисления процентов по вкладу копилка (суть в том, что банк в личном кабинете предлагал открыть вклад "Копилка" со ставкой 7,5 процентов, а в момент открытия вклада стала отображаться ставка только 6,5 процентов. Я позвонила банк, на что сотрудник банка мне сказал обратиться по истечении 2-х месяцев для доначисления процентов - прошлое обращение №22-08-16718).
Сотрудник колл-центра составил обращение №22-10-20961 и сказал, что банк ответит в течении 7 дней. Но уже 02.11.2022 мне пришел ответ от банка, что мне доначислены проценты по вкладу "Копилка".
Мне очень понравилось такое оперативное исполнение заявки и выполнение своих обещаний (банк еще 1 сентября обещал доначислить проценты по вкладу) , а также внимательное отношение банка к своему клиенту. Спасибо банку Открытие.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о вкладах Банка «Открытие»
Ответы на обращение в Контакте
Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в...
Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету
Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить...
О квалифицированной работе сотрудника банка
При обращении в банк "Открытии" Д.О. на Авиамоторной мною, С-ым Б. И., по вопросу продлению действия вклада, сотрудник банка Х-на С. А. очень квалифицировано, доброжелательно...
Оперативный возврат
Банк "Открытие" необоснованно обнулил валютный вклад "моя копилка". В тарифе по вкладу плата за обслуживание счета не предусмотрена, но поддержка банка сослалась на полный сборник...
Переход в ВТБ
Я являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь карта, был открыт счет и я оплачиваю ЖКУ со счета, не посещая офиса и получая кэшбэк 5 процентов. Сегодня прочел СМС о том, что банк...
Страховая сумма
Я сегодня, 27.05.2024 собрался открыть вклад под хороший процент на полгода в банке Открытие. У меня уже имеется счет в ВТБ, а т.к. банки сливаются, возник вопрос о страховой сумме...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность Светлане Ф., сотруднику банка Открытие на Сокольнической площади. Своевременно сообщила об окончании вклада, в офисе предложила хорошие условия...