Карта рассрочки

08.12.2022 09:12
826
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, прочитал много негативных отзывов на сайте о банке Хоум Кредит, и захотелось написать что-то в их защиту) Обо всех финансовых продуктах не знаю, но уже 4,5 года пользуюсь картой рассрочки от Хоум Кредит банка и она мне нравится) Срок рассрочки обычно вытягиваю на почти 4 месяца, расчет сумм понятный, перед большими покупками всегда сам расчитываю какие суммы должен буду отдать в рамках рассрочки, даже если есть неоплаченные "хвосты" с прошлых покупок, много раз выручала в ситуациях когда что-то сломалось, а денег на новое сейчас ну просто нет... Расчитывался с этой карты и вплоть до 3х-4х зарплат (т.е. месяцев) возврвщал не заплатив ни процента сверх потраченной суммы. На "глючащее" приложение натыкался конечно несколько раз, но обычно всё стабильно работает, в приложении есть информация об использованных средствах, график платежей, состав платежа, естественно реквизиты и раздел оплаты, но об оплатах через приложение сказать ничего не могу, кажется, не пользовался ни разу. Сравнить могу лишь с кредитной картой Сбербанка, ибо другими не пользовался,тоже пару раз вырачала. но расчет платежей у Хоум кредита мне понравился больше, он проще. Хотя возможно я просто привык. В общем подводя итог, лично меня эта карточка ни разу не подвела, а только выручала, и я очень признателен банку за неё.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-27T11:42:02+03:00
Спасибо за отзыв! Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания. Укажите дату.
user-610512219717
2022-12-27T12:51:19+03:00
Большого опыта, в общении с представителями банка у меня нет, с мая 2018г. лишь 3 случая. Самым запоминающимся было оформление карты, точной даты не вспомню, где-то в первых числах мая 2018. Заполнил заявку на сайте, перезвонил менеджер, очень добродушный парень, уточнил некоторые вопросы, ответил на мои по условиям карты, партнерам рассказал как можно получить карту, т.к. в моем городе нет отделения банка, карту получал у представителя в магазине бытовой техники в центре города. Представитель также была вежлива, рассказала как активировать карту и правильно пользоваться картой, чтобы не платить проценты по рассрочке. Вторым случаем было мое обращение в чат поддержки с вопросом по одной из акций (судя по истории чата) 14 апреля 2021. Оператор YuliyaSh также была вежлива и ответила на интересующие меня вопросы. И третьим моим обращением был вопрос в чат поддержки 12 августа 2022 по СПБ, когда Сбербанк ввёл комиссию на переводы в другие банки. Так как за покупки по карте к сожалению нужно рассчитываться, нужен был способ перевести деньги туда без комиссии. Оформил дебетовую карту, подключил СПБ, но перевести на карту Хоум Кредит банка не смог, выдавал ошибку... Обратился в чат и оператор Виктория вежливо пояснила мне, что после подключения к СПБ переводы станут достумны лишь в течение 3-х дней, т.к. нужно время чтобы СПБ внесли карту для переводов, Заодно и кредит предложила), но я не воспользовался. На практике перевести получилось уже на следующий день. Вот пожалуй и весь мой опыт общения с представителями банка. Повторюсь, общение всегда было приятным.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-12T15:30:25+03:00
Добрый день! Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. С уважением, Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,66
средняя оценка
35%
решено проблем
3 818
отзыва
3 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

Хоум Банк оказывает своим клиентам услугу рефинансирования кредитных карт других банков. Для рефинансирования карт я применяю кредитную карту Хоум Банка 120 дней без %. Услуга... Читать полностью

15.06.2024

Изменение условий по рефинансированию кредитных карт

Оценка 4

Хочу поделиться информацией о карте 120 дней без процентов. Я пользовалась этой картой для покупок и для рефинансирования карт другого банка. Выбирала период 4 месяца и это был... Читать полностью

14.06.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудника банка Полину за очень компетентный и вежливый разговор и возврат комиссии, который с меня списали. Я позвонила на горячую линию банка. Полина спросила... Читать полностью

14.06.2024

Оперативно решили мой вопрос

Оценка 4

11 апреля состоялась встреча с представителем банка, все документы оперативно были оформлены. Автоматически шла подключенной услуга платного смс оповещения (смс- пакет... Читать полностью

14.06.2024

Работа Чата

Оценка 4

4 или 5 июня в 12 :13 обратилась в чат банка по вопросу рефинансирования карт других банков с кредитной карты Хоум кредит 120 дней без %. Меня интересовал вопрос, есть ли какая... Читать полностью

10.06.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024