Один из лучших, если не лучший банк в стране

Так уж вышло, что уже более четырёх лет являюсь клиентом. До этого и в зелёном посидел (до сих пор клиент, у него тоже свои плюсы есть), и в синем посидел.
Если без лишний лирики и по фактам, могу так охарактеризовать:
Плюсы:
- Отличное приложение
- Неплохой сайт, который правда не нужен, есть же приложение
- Лучшая из всех встреченных мной служб поддержки, причём не только в банках, а в целом по жизни, которая многие вопросы решала в мою пользу и всегда оперативно
- Адекватный и удобный способ обмена валюты по биржевому курсу, а не нарисованному банками(разброс +-20 копеек, а не +-5р в спокойные времена и +-25 в неспокойные)
- Реально выгодные, понятные и соблюдаемые условия обслуживания
- Акции и бонусы (дебетки и кредитки с бесплатным обслуживанием, биржа, страховки и т.п.)(сейчас участвую в Saving Challenge и доволен сим)
- Настоящие рубли кешбека по дебетке, настоящие бонусные рубли для погашения платежей по кредитке
- В банкоматах можно снимать и вкладывать валюту, причём через приложение можно проверить актуальную в данный момент наличность в конкретном банкомате, чтобы лишний раз не кататься

Справедливости ради попробую отметить и минусы:
- Порой у других банков более выгодные предложения, хотя они именно разовые и в долгую выгоды не приносят
- Категории кешбека. Когда-то давно-изначально они были крутыми, потом скатились и действительно классных уже давно не было. Больше всего раздражает ежемесячный опрос "вам понравились категории кешбека в этом месяце?" -- каждый раз ставлю 1/5 и всё-равно прилетает примерно тоже самое. Зачем тогда вообще спрашивать? Я же реально сначала думал, что это на что-то влияет, но увы