Спасибо за дополнительную заботу о клиентах

11.12.2022 17:05
1163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Добрый день, когда-то был Вашим клиентом Во второй половине октября открыл у Вас счет (вроде, Супер копилка, документов с собой нет) под повышенный %, в зависимости от суммы. ВОПРОСЫ: 1. Если с 08.12.22 Вы снизили ставку по этому продукту, то она у меня тоже изменилась в одностороннем порядке (это для счетов норма), или первые 2 месяца она будет, как в день открытия, неизменна? 2. Мне сказали, что, чтобы за деньгами не ходить к Вам, можно в СМП Банке (Ваш партнер) на аналогичный счет (по такой же процентной ставке) без комиссии перевести деньги от Вас (обычно ожидание будет занимать около 2-х часов). Но когда я начал спрашивать об этом в ближайшем до меня отделении СМП Банка (на Московском проспекте), то там сказали, что так без комиссии сделать нельзя. Поясните, кто прав, если сотрудник Вашего банка, то как это сделать в СМП Банке? Номера счетов в обоих банках есть у меня в договоре и в платежках о пополнении счетов. P.S. В день открытия счета, был свидетелем того, как посетительница хамила Вашим сотрудникам, и т.п. (я записал ее "выступления"). Она, скорее всего, пришла с поддельными документами от приставов (как юрист знаю, что приставы такие документы на руки физлицам не дают, а сами с банком взаимодействуют). Думаю, она разыграла спектакль и с вызовом полиции, а де-факто, наверно, сделала вид, что звонит в полицию и вызывает их в Ваше отделение (я был долго в отделении, они бы уже за это время приехали).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-03T11:10:29+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2023-01-09T15:22:32+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при открытии накопительного счета «Супер копилка» (далее – Счет) клиенты подписывают Заявление об открытии накопительного счета физического лица (далее – Заявление), которыми присоединяются к Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц АО МОСОБЛБАНК, являющиеся составной неотъемлемой частью Договора накопительного счета для физических лиц, и Тарифам АО МОСОБЛБАНК (далее – Тарифы Банка). Согласно сноске 1 к Условиям Счет является текущим счетом физического лица в соответствии с законодательством Российской Федерации, открывается на неограниченный срок (п.1 Условий). Процентная ставка по Счету определяется Тарифами Банка, действующими на дату открытия Счета (п.4 Условий). В соответствии с Условиями и Тарифами Банка процентная ставка по Счету зависит от валюты, периода действия, суммы, и того, открыт ли Счет в Банке впервые. При подписании Заявления клиенты подтверждают факт ознакомления и согласия с Тарифами. Ознакомиться с Тарифами Банка можно на сайте пройдя по ссылке: https://mosoblbank.ru/retail/deposits/kopilka/. Согласно п.10 Условий при совершении операции по Счету, в результате которой остаток по Счету становится соответствующим другому суммовому диапазону, установленному Тарифами Банка, со дня, следующего за днём перехода остатка в другой суммовой диапазон, применяется процентная ставка, соответствующая этому диапазону, в том числе при увеличении суммы Счета за счет присоединенных процентов (капитализация). На первые 2 месяца для клиентов, открывших Счет впервые, устанавливается повышенная ставка, по истечении которых ставка изменяется до уровня, установленного Тарифами. Поскольку Счет не является вкладом, минимальная гарантированная процентная ставка по Счету не рассчитывается и не указывается. В соответствии с п.12 Условий, Банк вправе изменять и дополнять настоящие Условия, Тарифы по действующим и вновь открываемым Счетам в порядке, установленном Правилами комплексного обслуживания физических лиц в АОМОСОБЛБАНК. Согласно п.13 Тарифов на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц, за перевод со счета открытого в АО МОСОБЛБАНК на счет открытый в АО "СМП Банк", комиссия не взимается. Ознакомиться с Тарифами Вы можете на сайте Банка по ссылке: https://mosoblbank.ru/retail/deposits/. С уважением, АО МОСОБЛБАНК

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017