Не стоит потраченного времени

18.12.2022 17:31
1654
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Принял решение оформить кородку: "То, что нужно". В рамках коробки есть возможность заказать 3 карты. При заказе карты черным по-белому прописано "в офис банка или курьером". При оформлении же карты доставка курьером уже отсутстовала. Бунк на начальном этапе уже обманул клиента. Оформил заказ, ладно, думаю, съезжу, хотя офисов могли бы и больше сделать. В моем городе он один. В чате операторы отвечают ооочень долго, ожидание более 40 минут, это нонсенс господа. А один раз я ждал около 3 часов, затем мне пришла забавная писанина: "Уточните, ваш вопрос актуален?" Нет, блин. Я просто так в чат пишу. Конечно актуален и я жду ответа, между прочим. Ну а далее я ждал еще 5 часов. Такое чувство, что в чате иногда нет операторов, а лишь бот. Вы сами как считатете, при таком качестве стоит ли мне пользоваться продуктами вашего банка? Я вот думаю, что нет. И оформление коробки было ошибкой

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-01-10T09:22:27+03:00
Здравствуйте! По результату проверки выявлено, что вами оформлены 2 карты платежной системы МИР: **** 6440 и ****9313, с получением в офисе по адресу г. Ярославль, ул. Советская д.57. Карты успешно доставлены в офис. Просим для их получения обратиться в отделение банка с паспортом. Относительно длительного ожидания ответа операторов в чате, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,25
средняя оценка
11%
решено проблем
1 234
отзывов
982
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание офис Ак Барса банка на проспект Октября 9 за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту. 25.10.2024 обращалась в банк за получением... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023