Шикарная работа с клиентами

09.02.2023 11:31
1311
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отличная работа с клиентами,отзывчивость и ответы на все вопросы,хочу отдельную благодарность выразить специалисту С-ой Анне, Анна помогла решить несколько очень важных вопросов,связанных с ипотекой,всё понятно и доступно объяснила,оказала помощь в оформлении документов,при чем всё было сделано быстро, без лишней беготни и неопределённости,очень было приятно от работы с таким специалистом и особенно когда видишь заинтересованность и желание помочь клиенту! спасибо Вам !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-14T14:28:44+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. С какими вопросами вам помогла разобраться Анна? 22.02.2023 Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5«, балл сняли за консультации других сотрудников, которые не смогли решить вопрос с номером телефона.
user-54549953908
2023-02-21T17:18:45+03:00
После развода с мужем обязанности по выплате ипотеки были переданы через суд мне, мне необходимо было для удобства оплаты заходить в приложение самостоятельно через свой номер телефона , а не через бывшего мужа, Анна помогла с этим вопросом,также помогла разобраться в приложении,ответила на мои вопросы по поводу досрочных погашений, при этом объяснила все доступно и понятно . До этого другие сотрудники мне не смогли помочь , к сожалению, с решением вопроса о смене номера телефона
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-02-09T12:02:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Для нас важно, что обращение в АО "Банк ДОМ.РФ" оставляет у Вас положительные впечатления. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество, всегда рады видеть Вас в наших офисах и готовы Вам помочь! Мы были бы Вам также очень признательны, если Вы расскажете немного подробнее в комментарии к отзыву о том, как именно и чем Вам помогли наши сотрудники, а также о качестве сервиса в нашем Банке. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,21
средняя оценка
42%
решено проблем
1 718
отзыва
1 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Быстро и чётко оформил ипотеку

Оценка 5

Самая низкая процентная ставка по рынку, очень высокое качество обслуживания. Подача документов и весь сопутствующий процесс происходил удаленно, во всём процессе будет только одна... Читать полностью

25.06.2024

Оформление льготной ипотеки 2024

Оценка 5

16 мая 2024 года на сайте банка оформил заявку на льготную ипотеку для приобретения недвижимости в Краснодарском крае. Буквально через пару часов пришло смс о предварительном... Читать полностью

20.06.2024

it ипотека

Оценка 5

Изначально планировал брать ипотеку в другом банке, в котором являюсь зарплатным клиентом, и одобрение было получено за несколько минут в мобильном приложении, но оказалось, что... Читать полностью

17.06.2024

Большое спасибо!

Оценка 5

17.06 обратились в отделение банка по адресу Н.Новгород, ул.Веденяпина 1В для оформления сделки по ипотеке. Обстановка в офисе понравилась. Светло, уютно, спокойно. Хочется сказать... Читать полностью

17.06.2024

Открытие ипотеки

Оценка 5

17.06 пришёл в банк для оформления ипотеки на покупку дома, к заранее оговорённому времени. Меня встретила сотрудница Д-н Ирина, с уже готовыми документами, дала возможность... Читать полностью

17.06.2024

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Я оформляла ипотеку дистанционно с помощью специалиста банка Александра Р-ва. Хочу выразить благодарность сотруднику банка за подробные ответы на все интересующие меня вопросы... Читать полностью

15.06.2024

С благодарностью к сотрудникам банка Дом РФ

Оценка 5

Решила написать отзыв о данном банке, тк такого тёплого, душевного, доброго отношения давно не встречала. Брала ипотеку. Документы оформляла дистанционно. Сотрудник П-ких Елена... Читать полностью

14.06.2024