Не могу закрыть счета

10.02.2023 18:54
3107
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый вечер, уважаемые пользователи, хочу поделиться печальным опытом работы банка, открыл счёт сберегательный в приложении почта банка, в котором отозван мобильный банк, отзована простая электронная подпись, по сути без посещение офиса банка я не могу ничего открыть, ну получается так приложение дало мне зайти в почта банк , и оформить виртуальную карту к которому открылся сберегательный счёт, хотя на линии меня увиряли что этого сделать нельзя, и электронная подпись срабатала хотя она отзована, и в чате говорят не могут закрыть счёт без посещение офиса, пришёл в офис а тут год сотрудника. Не могут найти поэтому отказали а другой офис далеко, поэтому оказывается безопасность в почта банк нет можно открыть продукты даже с отзывым, прошу банк дать ответ

Почта Банк
Почта Банк
2023-02-14T14:51:35+03:00
Уважаемый User-67928395355! По Вашей ситуации Банком была проведена проверка, по результатам которой установлено, что договор Сберегательного счета от 10.02.2023 г. был оформлен через личный кабинет "Почта Банк Онлайн". Исходя из указанной информации в отзыве Банком было принято решение о проведении мероприятий, направленных на закрытие договора № 8***51. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что мне удалось помочь в решении Вашего вопроса. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
DELETED
2023-02-14T15:57:20+03:00
ПочтаБанк_,да можно, всё закрыли с вами всё заблокировать, Вопрос решен. Спасибо за помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,69
средняя оценка
43%
решено проблем
1 821
отзыв
1 762
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Отзыв

Оценка 4

Добрый день. Я являюсь владельцем карты Почта-банка. Получила от него уведомление, что я являюсь важным и ценным клиентом банка, поэтому мне подключена услуга Мультибонус 5% за... Читать полностью

30.05.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Множество банковских карт имею я, но вчера Почта Банк, прям, поразил. Довольно внимательно отношусь к условиям использования дебетовых карт и читаю множество пдф-ок, но признаюсь... Читать полностью

17.05.2024

Положительное решение проблемы

Оценка 5

Был оформлен кредит в этом банке, к кредиту в добавок открыли вторую дебетовую карту Visa с ежегодным годовым обслуживанием. Карта в принципе не нужна, лежит без использвания, но... Читать полностью

15.05.2024

Списали 99 рублей, хотя обещали, что карта будет бесплатной

Оценка 5

Закончился вклад в Почта Банке. Обратился в офис по адресу г.Киров, Октябрьский 88. Сотрудник Банка сообщил мне, что можно выпустить карту к Сберегательному счёту, и с помощью этой... Читать полностью

02.05.2024

Кэшбэк по акции

Оценка 5

23 марта получила пуш с приглашением поучаствовать в акции "Купи и получи кешбэк!". Пробную покупку совершила 21 апреля, она же должна была стать акцептом оферты акции. Кешбэк по... Читать полностью

29.04.2024

Берут комиссию из воздуха

Оценка 4

При внесении наличных на карту через банкомат группы компаний ВТБ 25.04.24 взяли комиссию 290 рублей. Якобы это было не внесение через банкомат, а от куда-то перевод, как пояснил... Читать полностью

25.04.2024

Положительное решение по жалобе

Оценка 5

20 марта 2024г. для снятия в банкомате суммы с закончившегося вклада я посетила отделение Почты РФ. Консультанты отделения банка сообщили мне лимит наличных на снятие 300 тыс.руб... Читать полностью

17.04.2024