Очень хорошая работа сотрудницы

11.02.2023 16:10
2078
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Вчера, 10 февраля 2023 г., в 15:00, в г. Твери, в отделении «Почта-Банка» по адресу Октябрьский проспект, д. 49, сотрудница по имени Екатерина очень профессионально подошла к вопросу пожилой женщины, стоявшей передо мной в очереди.

Как я понял, эта пожилая женщина хотела взять кредит, но вела себя при этом очень нервно.

Екатерина спросила у данной женщины, не звонили ли ей недавно незнакомые люди, которые убеждали её срочно взять кредит и перевести им деньги.

Женщина сначала это отрицала, а потом призналась, что ей такие люди звонили и просили её никому из родственников не рассказывать об этом звонке.

Екатерина очень грамотно убедила эту женщину сначала посоветоваться с мужем и дочерью, прежде чем брать кредит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-27T18:44:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаются развернутые отзывы о качестве обслуживания, основанные на личном опыте, которые помогут посетителям сайта составить свое представление о банке, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит информацию по проблемам, с которыми столкнулся сам и получил помощь сотрудника с указанием даты и времени события. 24.04.2023 Оценка засчитана на основании комментария автора от 06.04.2023.
user-693312859833
2023-04-06T20:46:45+03:00
Это первый и единственный мой отзыв о каком-либо банке, поскольку случай, описанный мною выше, произвёл на меня очень большое впечатление. Я лично наблюдал вышеописанную ситуацию, поэтому могу сказать, что данный "отзыв о качестве обслуживания основан на моём личном опыте". Что касается решения моих личных проблем, то 10 февраля 2023 г., в 15:10 в г. Твери, в отделении «Почта-Банка» по адресу Октябрьский проспект, д. 49, сотрудница по имени Екатерина очень профессионально проконсультировала меня и по моему вопросу - по вопросу кредитной карты "Почта-Банка".
Почта Банк
Почта Банк
2023-02-12T13:40:37+03:00
Уважаемый User-693312859833! Благодарим за отзыв и высокую оценку в адрес сотрудника Банка! Приятно слышать, что Вы остались довольны работой нашего сотрудника Екатерины, отметив ее индивидуальный подход к каждому Клиенту, оперативность и высокий профессионализм. Мы передали руководству сотрудника Ваши слова благодарности. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,57
средняя оценка
26%
решено проблем
466
отзыва
439
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу разобраться в проблеме

Оценка 5

Прошу банк не портить мне кредитную историю, так как всегда вовремя вносила платежи, но случилась неприятная ситуация под названием приставы, и платеж вроде внесла вовремя в обход... Читать полностью

06.02.2025

Долг по кредиту после банкротства

Оценка 5

Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения... Читать полностью

31.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024