Огромная благодарность менеджеру Максиму офис г. Самара

20.03.2023 17:01
1852
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Последнее время при посещении банка Дом РФ в г. Самара попадаю на специалиста Максима, благодаря которому у меня изменилось отношение к банку в лучшую сторону. У меня ипотека АИЖК, практически сразу после оформления очень сильно пожалела, что сделала рефинансирование с данной организацией, последнее время проблемы с оплатой ипотеки, можно оплатить только через сбер, который снимает проценты при переводе, или приезжать самой в банк, что не очень удобно, сам банк данную проблему по удобству оплаты не решает, хотя неоднократно звонила на горячую линию и писала о проблеме в приложении. Максим всегда доброжелателен, приветлив, готов помочь, подсказать, как лучше решить вопрос. При последнем обращении чувствовалось, что он чем-то расстроен, но это никак отрицательно не сказалось на мне, как на клиенте, он как всегда был на все 100 % вежлив и терпелив..., просто восторг!!! Обращалась к нему также по вопросу открытия вклада, три раза помочь установить приложение на телефон..:)и тд. Такие люди, особенно специалисты, у которых ярко выражены положительные человеческие качества стали большая редкость в наше время!!!! 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-03-20T17:17:57+03:00
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о работе нашего Банка! Всегда готовы к получению обратной связи и рады Вам помочь! Мы всегда стремимся оперативно исправлять свои ошибки. Уверены, что в будущем таких ситуаций не повторится, и наши взаимоотношения будут оставлять у Вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,21
средняя оценка
42%
решено проблем
1 718
отзыва
1 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Быстро и чётко оформил ипотеку

Оценка 5

Самая низкая процентная ставка по рынку, очень высокое качество обслуживания. Подача документов и весь сопутствующий процесс происходил удаленно, во всём процессе будет только одна... Читать полностью

25.06.2024

Оформление льготной ипотеки 2024

Оценка 5

16 мая 2024 года на сайте банка оформил заявку на льготную ипотеку для приобретения недвижимости в Краснодарском крае. Буквально через пару часов пришло смс о предварительном... Читать полностью

20.06.2024

it ипотека

Оценка 5

Изначально планировал брать ипотеку в другом банке, в котором являюсь зарплатным клиентом, и одобрение было получено за несколько минут в мобильном приложении, но оказалось, что... Читать полностью

17.06.2024

Большое спасибо!

Оценка 5

17.06 обратились в отделение банка по адресу Н.Новгород, ул.Веденяпина 1В для оформления сделки по ипотеке. Обстановка в офисе понравилась. Светло, уютно, спокойно. Хочется сказать... Читать полностью

17.06.2024

Открытие ипотеки

Оценка 5

17.06 пришёл в банк для оформления ипотеки на покупку дома, к заранее оговорённому времени. Меня встретила сотрудница Д-н Ирина, с уже готовыми документами, дала возможность... Читать полностью

17.06.2024

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Я оформляла ипотеку дистанционно с помощью специалиста банка Александра Р-ва. Хочу выразить благодарность сотруднику банка за подробные ответы на все интересующие меня вопросы... Читать полностью

15.06.2024

С благодарностью к сотрудникам банка Дом РФ

Оценка 5

Решила написать отзыв о данном банке, тк такого тёплого, душевного, доброго отношения давно не встречала. Брала ипотеку. Документы оформляла дистанционно. Сотрудник П-ких Елена... Читать полностью

14.06.2024