Банк, без основательно, спустя 2 года после закрытия кредитной карты направил в БКИ информацию об активном кредитном договоре (кредитной карте).
Дважды (через контактный центр и в офис на Тверской) я обращалась с просьбой направить в БКИ корректную инофрмацию об отсутствии кредитных обязательств и закрытом договоре.
По запросу через контактный центр мне был предоставлен на эл. почту ответ, в котором указано, что обязаетльств перед банком нет, но о корректировке кредитной истории - нет ни слова.
По письменному обращению в офис на Тверской - Банк проигнорировал меня с ответом. Позвонив в контактный центр, мне сказали, что ответа не будет, т.к. я не подала с заявлением Согласие на обработку персональных данных (?!).
Такого отношения к клиентам (и не клиентам) я не ожидала увидеть от СИТИ Банка. Самое неприятное в этой ситуации то, что кредитной картой я не пользовалась ни дня! А спустя 2 года вдруг оказалась с действующим кредитом.
Позор и гнев - СИТИ. Убирайтесь из России!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Ситибанка
Отличный банк и отличные условия
Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же...
Выписки
Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес...
Достойный банк
Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую...
Банк c приятными бонусами и спецпредложениями
Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет...
Счастливый конец истории
Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть...
Лучшая презентация кредитного продукта
Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка...
Подтверждающие документы о закрытии счёта
Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил...