Неквалифицированные сотрудники

03.04.2023 12:51
2055
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Обратилась в отделение банка Сбербанк горького 25, сотрудник Елена М-ва не смогла подключить услугу биометрия еб, сказала что ничего не работает, даже не попробовав. Попросила книгу предложений, сотрудник отказала, сославшись на отсутствие. попросила позвать управляющего, не знаю фио, руководитель не подошел и не помог разобраться. Сотрудник М-ва Елена категорически отказывалась проводить мне операцию пока я не сказала, что напишу отзыв.

категорически хамское и не клиентоориентированность отношение к клиентам! услуги не оказываются! Управляющий не помогает сотрудникам! книга предложений отсутствует! Позор!

Сбербанк
Сбербанк
2023-04-11T17:19:10+03:00
Добрый день! Подключить ЕБС в офисе не смогли по техническим причинам. Сейчас тоже есть ограничения на подключение биометрии. Коллеги уже занимаются решением этой ситуации. Подключить услугу можно в офисе №8612/0162 по адресу: г. Киров, ул. Комсомольская, 21. Либо же подобрать удобный офис можно на сайте в разделе «Отделения и банкоматы». С сотрудниками провели дополнительный инструктаж. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Простите, если доставили неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 175
отзыва
17 379
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

После рождения ребенка встал вопрос о покупке квартиры. Было принято решение брать льготную ипотеку, как молодой семье, но не имели вообще никакого представления об этом процессе... Читать полностью

06.02.2024

Дополнительные услуги

Оценка 4

При оформлении потребительского кредита, практически навязали дополнительные услуги. Перед подключением этих дополнительных услуг надо подробней и доходчиво объяснять для чего они... Читать полностью

06.12.2023

Благодарность за электронную регистрацию сделки

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Отделения Сбербанк, расположенному в г.Астрахань, ул. Савушкина,51, У-ой Диляре. 21.09.2023 регистрировали продажу квартиры электронно с... Читать полностью

26.09.2023

Очень приятный сотрудник

Оценка 5

13.09.2023 посетил офис Сбербанка по адресу: Заводская пл., 8, Липецк, Липецкая обл., 398007.  Обслуживала очень приятная девушка, которая помогла в получение дебетовой карты... Читать полностью

20.09.2023

Образовательный кредит

Оценка 5

Обращалась в офис СБЕР на ул. Волкова 9Б по поводу Образовательного кредита (оплата последнего года обучения). Хочу отдельно поблагодарить руководителя Надежду Х-ву за максимальную... Читать полностью

11.09.2023

Менеджер Сбербанка Юлия проконсультировала о выгодах тарифа

Оценка 5

25 августа 2023 года в 16:59, еще раз обратилась, за уточнением. Теперь все вопросы сняты. Также мне Юлия подсказала, что можно оплачивать карту Стриж через приложение Стриж на... Читать полностью

25.08.2023

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Хочу от всей души поблагодарить Василия К-ва за душевное обслуживание! К сожалению, мне не пришла смс-ка для оценки, поэтому пишу здесь.Василий всё подробнейше рассказал: и про... Читать полностью

21.08.2023