Тихий обман

14.04.2023 09:17
3082
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В декабре завел кредитную карту Росбанка. 3 месяца вносил минимальный платеж. О том, что заканчивается льготный период, естественно, никаких упоминаний и предупреждений. Понятно, для чего это делается, но мой опыт с приложениями Тинькова, Ренессанс, Сбер, показывает, что так делают не все.

Естественно, из-за отсутствия напоминаний просрочил льготный период на один день, насчитали 49,9% годовых на всю задолженность. 

Попросил сотрудников убрать проценты, отказали. Клиентоориентированность великолепна, учитывая, что это первая карта и первый льготный период.

Не пользуйтесь банком! Понятно, что сам должен был где-то записывать дату окончания льготного периода, но в данном случае тихое мошенничество налицо.

Закрываю карту и всем не советую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-26T16:54:47+03:00
Спасибо за отзыв. Вы можете повысить оценку банка. Об этом можете сообщить в комментарии к отзыву. 28.04.2023 В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «5».
Росбанк
Росбанк
2023-04-22T06:36:59+03:00
kaysh, добрый день! Мы проанализировали ваш отзыв об обслуживании в банке и на исключительной основе приняли решение отменить процентный период. Хотим отметить, что мы не уведомляем дополнительно клиентов о наступлении платежа, поскольку информация по сумме и дате платежа всегда доступна в мобильном приложении (вкладка «Детали»). Будем признательны, если вы отметите в комментарии к отзыву, что ваш вопрос по кредитной карте решен. С уважением, Ольга Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 785
отзыва
1 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024