Банк, который не выплачивает вознаграждения

27.04.2023 12:16
574
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Друг по моей ссылке оформил кредит наличными, выполнил условия акции, обещанное вознаграждение в размере 6000 руб рекомендателю и 3000 бонусов рекомендуемому не было выплачено! Банк ссылается на то что годом ранее у друга была открыта и закрыта дебетовая карта. Хотя, процесс оформления кредита наличными включал в себя неоднократные поездки в отделение банка и звонки на горячую линию с уточнением всех условий и подводных камней акции «приведи друга» и оформления кредита наличными. 

Складывается впечатление что банк нарочно «зажимает» деньги и не выплачивает вознаграждения, так как сотрудники отделения банка были в курсе что у друга ранее была открыта и закрыта дебетовая карта банка, было сказано что «кредит наличными» это другой продукт банка и обещанное банком вознаграждение будет получено.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-19T23:08:22+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, кто и когда вам сообщил, «что «кредит наличными» это другой продукт банка и обещанное банком вознаграждение будет получено»? Назовите дату/ время и канал взаимодействия с банком. Ответ можно оставить в комментарии. 30.05.2023 Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем. 08.06.2023 Первоначально отзыв размещался с оценкой «1», с учетом клиентоориентированности банка принимаем оценку «5».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-02T11:44:57+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию и нарушений не выявили. Коллеги проконсультировали корректно по причине отсутствия вознаграждения. Мы готовы рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке. Выплатим вознаграждение до 15 рабочего дня мая вам и другу. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Подарили вам 300 бонусов. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если вы измените оценку на положительную по пятибалльной шкале. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 594
отзывов
2 580
ответа

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024